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스포티파이는 내 음악 취향을 어떻게 알까?

급변하는 글로벌 경제 현황에 대응하기 위한 기업의 업무 환경은 더욱 복잡해졌고, 방대한 데이터 처리나 인공지능(AI)과 로봇을 활용한 생산성 향상, 그리고 디지털 기업으로의 변신을 도모하는 Digital Transformation 등 오늘날 기업들은 생존을 위한 혁신에 더욱 매진하고 있습니다. 특히, 융복합 산업이 등장하고 그에 따른 기업 가치 사슬(Value Chain)이 재조합되면서 업무 프로세스 전반에서 발생하는 다양한 경험(Experience)을 어떻게 대처할 것인가도 관건입니다. 최근 코로나 팬데믹(Pandemic)으로 인해 비대면•비접촉(Untact) 환경은 우리 경영 환경의 모습을 많이 변화시킬 것으로 예상합니다. LG CNS Entrue 컨설팅에서는 포스트 코로나 시대에 고객 경험을 활용해..

IT Solutions 2020.12.01

고객의 장바구니에는 맥주와 기저귀가 함께 있다! - 데이터 마이닝과 장바구니 분석 –

매출을 늘리기 위해 다양한 마케팅 활동을 전개하는 기업들은 우리의 소비활동이 제공하는 다양한 정보에 관심을 가지고 있습니다. 물건을 구매하는 사람의 특성과 이에 따라 소비되는 제품, 소비 패턴 등이 그것이죠. 하지만 각각의 제품을 구매하는 이유보다는 실질적으로 제품간의 관계 파악이 매출에 중요한 요소로 작용한다고 하는데요. 지금부터 함께 살펴보겠습니다. 데이터 마이닝(Data Mining)에는 ‘장바구니 분석’이라는 흥미로운 연구 분야가 있습니다. 대형 마트에서 물건을 가득 싣고 카트를 끌고 다니는 고객들이나 계산대 앞에서 순서를 기다리고 있는 수많은 카트의 대열을 상상해 보죠. 대부분의 일반적인 마트 운영자라면 이러한 고객들의 카트 안을 자세히 살펴보며(실제로는 데이터베이스에 저장된 영수증을 분석하겠지..

IT Life 2014.06.11