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LG CNS, 물류로봇 구독하는 ‘RaaS’ 시대 연다

DX전문기업 LG CNS가 ‘물류로봇 구독 서비스(RaaS, Robot as a Service)’를 새롭게 선보이며, 물류 고객경험 혁신에 나섭니다. LG CNS의 ‘물류로봇 구독 서비스’는 물류로봇이 필요할 때, 필요한 만큼만 구독해서 사용하는 사업모델입니다. 기존에 물류로봇이 필요한 이커머스, 유통·제조 기업들은 물류로봇을 구입하기 위해 수백억원 이상의 비용을 한번에 지출했습니다. LG CNS의 ‘물류로봇 구독 서비스’는 이 같은 초기 고비용에 대한 페인포인트를 해결합니다. 고객은 계약 기간동안 연 구독료로 분할해 지불하면 됩니다. LG CNS는 다양한 물류 자동화로봇을 구독형으로 제공할 계획입니다. 물류 자동화로봇에는 △상품 보관, 적재, 이동 모두 가능한 큐브 형태의 물류 자동화로봇 ‘오토스토어’..

CNS Story 2022.06.21

이커머스의 핵심 넥스트 풀필먼트, 어떻게 구현해야 할까요?

지난 글에서는 이커머스의 새로운 시대를 여는 다양한 유형의 풀필먼트 센터를 알아보았습니다. 이번 글에서는 다양한 풀필먼트 센터의 네트워크화와 물류 현대화에 관해 살펴보겠습니다. 고객의 주문 형태와 품목이 다양해지고 주문의 양도 급격하게 늘어나면서, 단일 형태의 풀필먼트 센터 운영 전략으로는 지속적인 고객 가치와 수익 창출에 한계가 생겼습니다. 물리적인 보관 면적과 배송권역의 시간적인 제약도 극복하기 어려워졌죠. 이에 유형별 풀필먼트 센터의 장점을 살리고 단점을 극복하는 새로운 형태의 '풀필먼트 Network'에 대한 고민이 깊어지고 이에 대한 시도가 이뤄지고 있습니다. 다양한 유형의 풀필먼트 센터가 가진 온오프라인 인프라를 권역화하고 네트워크를 연계할 경우, 규모의 경제를 실현하고 효율적인 센터 운영이 ..

IT Solutions 2022.03.23

이커머스의 새 시대를 여는 ‘넥스트 풀필먼트’는 무엇?

풀필먼트의 일반 사전적 의미는 이행, 수행, 완수입니다. 이는 고객의 온라인 주문 처리로 확장해서 해석되기도 합니다. 아마존은 1999년에 단순 배송 개념의 물류를 넘어 이커머스 고객의 주문 모든 과정을 수행하는 센터로 풀필먼트 센터를 소개했는데요. 여기서 고객의 주문요청에 따른 처리 과정을 의미하는 정의가 새롭게 생겨난 것에 풀필먼트는 기인합니다. 즉, 이커머스에서의 풀필먼트란 고객의 온라인 주문에 맞춰 물류센터에서 상품을 찾고 포장하고 배송하는 전 프로세스를 의미합니다. 현재 아마존의 경우, 미국 내 약 110개, 전 세계에 185개의 풀필먼트 센터를 운영하고 있습니다. 우리나라에도 마켓컬리 김포센터, 이베이 동탄 센터, SSG.com Neo 3 센터 등 온라인 주문 대응을 위한 물류 설비에만 500..

IT Solutions 2022.03.22 (1)

잘나가는 유통업체들이 너도나도 한다는 ‘MFC’가 뭐길래?

코로나19가 초래한 놀라운 변화 중 하나는 전자상거래 시장의 급격한 팽창입니다. 전 세계적으로 사회적 거리두기가 확산되고 집에 머물러 있는 시간이 늘어나면서 온라인 주문이 급증했습니다. 작년 12월, 미국 최고의 온라인 쇼핑데이인 사이버 먼데이에 무려 108억 달러어치에 달하는 상품 주문이 온라인으로 이뤄졌습니다. 역대 최고 기록을 경신한 수치입니다. 온라인 상거래 열기는 식료품 시장에도 큰 변화를 몰고 왔습니다. ‘식료품점 2.0’ 시대라는 말이 회자되고 있을 정도입니다. 식료품이나 신선식품은 일반 상품과 달리 신선도가 매우 중요하기 때문에 고객들이 매장을 방문해 직접 고르는 게 불문율처럼 여겨졌습니다. 하지만 소매 유통업체들 사이에서 식료품과 신선식품을 빠른 시간에 배송하는 경쟁이 치열해지면서 소비자..

IT Insight 2021.04.26