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IT 서비스

디지털 금융과 고객 경험(下) 급변하는 글로벌 경제 현황에 대응하기 위한 기업의 업무 환경은 더욱 복잡해졌고, 방대한 데이터 처리나 인공지능(AI)과 로봇을 활용한 생산성 향상, 그리고 디지털 기업으로의 변신을 도모하는 Digital Transformation 등 오늘날 기업들은 생존을 위한 혁신에 더욱 매진하고 있습니다. 특히, 융복합 산업이 등장하고 그에 따른 기업 가치 사슬(Value Chain)이 재조합되면서 업무 프로세스 전반에서 발생하는 다양한 경험(Experience)을 어떻게 대처할 것인가도 관건입니다. 최근 코로나 팬데믹(Pandemic)으로 인해 비대면•비접촉(Untact) 환경은 우리 경영 환경의 모습을 많이 변화시킬 것으로 예상합니다. LG CNS Entrue 컨설팅에서는 포스트 코로나 시대에 고객 경험을 활용해.. 더보기
AI와 청소년 진로 찾기: AI로 잘 먹고 잘 사는 방법! 안녕하세요. 코지입니다. 올 한해 코딩지니어스가 진행한 실시간 온라인 교육의 주제는 AI(인공지능)였습니다. AI를 처음 접하는 학생들부터 평소에 관심이 많았던 학생들까지, 많은 학생이 AI가 무엇인지 직접 느끼고 체험하며 챗봇까지 만들어보았는데요. 궁극적으로 올해 코딩지니어스가 AI 교육을 강화했던 이유는 우리 청소년의 미래에 AI는 빠질 수 없는 존재이고, 미래 직업과 진로 설정에도 큰 영향을 미치기 때문입니다. 그런 의미에서 2020년 마지막은 청소년들이 AI로 어떤 직업을 가질 수 있을지, 어떻게 진로 설정을 해야 하는지에 대해 알아보려고 합니다. 나는 AI에 관심이 없는데. 다른 직업을 갖고 싶은데. 하는 학생들도 있겠죠? 맞아요! 어떻게 모든 사람이 다 AI 관련 직업을 가질 수 있겠어요? 하.. 더보기
LG CNS Solution Day 2020으로 본 마케팅 뉴노멀 올해 2020년도 어느새 12월입니다. 2020년의 화두는 단연코 코로나19입니다. 지난 3월, 세계보건기구 WHO가 코로나19 팬데믹을 선언한 이후 몇 차례의 확산과 거리두기를 경험하면서 코로나19와 함께 네 번째 계절을 보내고 있습니다. 누구도 예상하지 못했던 세계적인 이슈로 인해 우리의 일상은 물론이고, 비즈니스의 구조와 방향이 크게 변화하고 있습니다. 지난 원고까지는 퍼펙트윈(PerfecTwin) 솔루션이 무엇이고, 어떤 유형의 비즈니스에 적용되어 어떤 Value를 제공했는지 말씀드렸습니다. 이번 원고에서는 퍼펙트윈(PerfecTwin)을 다양한 산업 및 프로젝트에 적용하고, 더욱 확장하기 위해 수행했던 마케팅 활동의 사례를 최근에 진행한 ‘LG CNS Solution Day 2020’을 중심으로.. 더보기
드론이 전염병을 막을 수 있을까? 코로나19 여파로 많은 일자리가 줄었습니다. 하지만 분야에 따라서는 부족한 인력으로 비용 상승이 발생하기도 했습니다. 대표적인 사례가 운송입니다. 비대면 소비가 늘면서 물류 운송 수요 및 추가 비용이 증가했습니다. 많은 유통 기업들이 운송에 드는 비용을 줄일 방법을 찾고자 투자하고 있습니다. 전염병의 대유행이 끝나더라도 지속 가능한 운송 시스템을 구축할 필요성을 느꼈기 때문입니다. l 아마존 프라임 에어 드론 (출처: 아마존 홈페이지) 그래서 운송 분야에서는 신기술 활용 및 자동화 설비를 구축하는 '스마트 물류'의 도입을 가속화하고 있습니다. 스마트 물류를 통한 디지털 혁신이 비용 절감에 도움이 된다는 것은 마땅한 판단으로 여겨졌으나 기존 인적 시스템을 교체하는 비용 탓에 서두르지 못하는 어려움이 있었습.. 더보기
[Softwave 2020] LG CNS 참가 솔루션 소개 소프트웨어(S/W) 산업 전시회 ‘소프트웨이브 2020’이 12월 2일 코엑스에서 개막합니다. ‘디지털 대전환, S/W와 함께’를 주제로 포스트 코로나, 디지털 뉴딜을 이끌어 갈 기업들이 참가하여 다양한 S/W 융합 혁신 기술과 서비스를 선보일 예정입니다. LG CNS는 5년 연속 소프트웨이브에 참여해 인공지능(AI), 블록체인, 시스템 소프트웨어 등 최신 디지털 플랫폼과 솔루션을 선보일 계획입니다. ‘AI 서비스 플랫폼’은 상품인식, 얼굴인식, 챗봇, 음성인식 등 10대 AI 서비스를 제공합니다. 클라우드 기반의 웹(Web) 서비스로 다양한 시스템에 쉽고 빠르게 연동할 수 있습니다. AI 서비스 포털(ai.lgcns.com)에 접속해 쇼핑몰에서 쇼핑하듯 필요한 AI 서비스를 손쉽게 찾아 사용할 수 있어.. 더보기
UX•UI '고객 만족'으로 향하는 내비게이션 급변하는 글로벌 경제 현황에 대응하기 위한 기업의 업무 환경은 더욱 복잡해졌고, 방대한 데이터 처리나 인공지능(AI)과 로봇을 활용한 생산성 향상, 그리고 디지털 기업으로 변신을 도모하는 Digital Transformation 등 오늘날 기업들은 생존을 위한 혁신에 더욱 매진하고 있습니다. 특히, 융복합 산업이 등장하고 그에 따른 기업 가치사슬(Value Chain)이 재조합 되면서 업무 프로세스 전반에서 발생하는 다양한 경험(Experience)에 어떻게 대처할 것인가도 관건입니다. 최근 코로나 팬데믹(Pandemic)으로 인해 비대면•비접촉(Untact) 환경은 경영 환경의 모습을 많이 변화시킬 것으로 예상합니다. LG CNS Entrue 컨설팅에서는 포스트 코로나 시대에 고객 경험을 활용해 어떻게.. 더보기
AI 챗봇이 뜬다? 고객•성장 다 잡는 고객 경험 혁신! 급변하는 글로벌 경제 현황에 대응하기 위한 기업의 업무 환경은 더욱 복잡해졌고, 방대한 데이터 처리나 인공지능(AI)과 로봇을 활용한 생산성 향상, 그리고 디지털 기업으로 변신을 도모하는 Digital Transformation 등 오늘날 기업들은 생존을 위한 혁신에 더욱 매진하고 있습니다. 특히, 융복합 산업이 등장하고 그에 따른 기업 가치사슬(Value Chain)이 재조합 되면서 업무 프로세스 전반에서 발생하는 다양한 경험(Experience)에 어떻게 대처할 것인가도 관건입니다. 최근 코로나 팬데믹(Pandemic)으로 인해 비대면•비접촉(Untact) 환경은 경영 환경의 모습을 많이 변화시킬 것으로 예상합니다. LG CNS Entrue 컨설팅에서는 포스트 코로나 시대에 고객 경험을 활용해 어떻게.. 더보기
99% 성공률로 시스템 오류 '싹쓰리'하는 솔루션 두둥등장 이전 두 편의 글을 통해 LG CNS의 실거래 자동 검증 솔루션, PerfecTwin(퍼펙트윈)이 무엇이고, 어떻게 탄생했으며, 어떻게 동작하는지 작동 원리 등에 대해 알아봤습니다. ● 100% 실거래 자동 검증으로 S/W 테스팅의 패러다임을 바꾸다!● 수백만 실거래 데이터로 자동 검증! 테스트의 한계를 뛰어넘다 프로젝트의 오픈 성공 가능성을 사전에 가시적으로 확인하고, 잠재된 결함을 사전에 식별 및 제거함으로써 오픈 전에 시스템의 품질과 안정성을 보장하는 실거래 자동 검증 솔루션, 퍼펙트윈! 국내 및 글로벌 5개국(미국, 중국, 독일, 일본, 인도)에 특허를 출원한 상태인 LG CNS의 퍼펙트윈 은 다양한 적용 사례를 통해 실거래 검증 효과를 입증 및 확산해가고 있습니다. 이번 원고에서는 2017년 개.. 더보기

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