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추천 알고리즘, 어떻게 내 취향을 알았을까? 비결은 바로, ‘데이터'

온라인 서비스의 사용자 경험(UX)을 개선하기 위한 노력은 오랜 시간 계속됐습니다. 이러한 과정에서 먼저 개선이 필요한 부분을 찾고, 이를 어떻게 개선해야 할지에 대한 다각도의 아이디어를 구체화해 최적의 안을 결정하죠. 서비스 디자인을 위한 여러 가지 방법론이 있지만, 큰 틀은 여기에서 벗어나지 않습니다. 그렇다면, 개선이 필요한 부분은 어떻게 찾을 수 있을까요? 지금까지 UX 전문가들은 사용자 인터뷰, 현장 조사와 같은 정성적인 방법부터 설문조사, 전문 리서치 분석 등 정량적인 방법까지 다양한 방법을 동원했습니다. 이러한 방법을 통해 사용자들이 겪고 있는 불편함이나 숨겨진 니즈를 알아내려고 노력했죠. 그런데 여기에 한 가지 중요한, 그리고 강력한 무기가 추가됐습니다. 바로 사용자가 서비스를 사용하면서 ..

IT Solutions 2021.10.27

당신의 생각과 환경, 창의성의 시작이다! (1편)

요즘 세계의 경제는 전반적으로 불확실한 상황에 놓여 있습니다. 그러나 디지털 경제, 탈산업 사회, 지식 기반 정보화 사회 등의 확산으로 과거에는 상상할 수 없었던 새로운 제품이나 서비스가 속속 등장하고 있죠. 이에 따라 성장과 생존을 위해 기업들이 보다 창의적으로 새로운 문제에 접근해야 할 필요성이 요구되고 있는데요. 뿐만 아니라 개인의 창의성 발현도 중요시되고 있습니다. 오늘은 창의성과 관련된 개념들, 그리고 창의성에 대한 연구 결과를 통해, 보다 높은 개인의 창의성 발현을 위한 방법을 함께 생각해 보겠습니다. 창의적인 문제 해결, 즉 창의성과 관련된 이슈는 1950년 길포드(Guilford)가 미국 심리학회에서 그 중요성을 강조한 이후, 지속적인 연구가 진행되고 있습니다. 창의성은 다양한 방식으로 연..

IT Life 2014.11.27