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품질 4

전략 기획자가 본 기업의 인사 전략 두 번째 이야기

지난 45편에서 전략 기획자가 본 기업의 인사 전략에 대해 글을 기고한 바 있습니다. 해당 글은 ‘인사 전문가’로서가 아니라 ‘전략 기획자’이자 ‘컨설턴트’로서 필자의 인사 전략에 대한 의견을 피력했습니다. 특히, 최근 빠르게 변화하는 시장(민첩성이 중요한 시대), 비즈니스 복잡도가 증가하고, 다양성에 대한 대응력이 요구되는 시대에 기업의 인사 전략에 대해 몇 가지만 제한적으로 이야기를 했습니다. 그런데, 인사 전문가가 아닌 저의 글에 의외로 여러분들께서 긍정적으로 평가를 해 주셔서 용기를 내어 인사 전략에 대한 이야기를 좀 더 해 보고자 합니다. 이에 대한 여러분들의 다양한 의견을 덧글에 남겨 주시면 좋겠습니다. 글은 지난 글의 메시지를 기반으로 이야기를 추가로 해 보고자 합니다. 지난 글의 상세한 내..

IT Life 2019.10.18

고객 관리에서 비즈니스에 이르기까지, ITSM

안녕하세요. LG CNS 대학생 기자단 6기 박찬호입니다. 벌써 여름의 절반이 지나고 개강이 다가오고 있습니다. 매 학기가 시작될 때마다 대학생들에게 중요한 일이 있는데요. 매번 조마조마하는 심정으로 준비하는 그것! 바로 수강신청입니다. 저도 매 학기 전쟁 같은 수강신청 속에 다운되는 서버를 보면서 학사관리 시스템 탓을 많이 했던 것 같습니다. 우리에게 학사관리 시스템이 있기 때문에 정보시스템이란 단어가 그렇게 낯설지만은 않은데요. 과거 정보시스템은 특정 기관이나 기업에서 정보처리를 돕기 위해 사용되어 왔지만, 현재는 어디서나 흔하게 찾아볼 수 있는 것이 되었습니다. 정보시스템은 학사관리 시스템을 포함하여 경영정보시스템, 지리정보시스템 등으로 사회 전반에서 다양하게 서비스되고 있습니다. 정보시스템에 대한..

IT Life 2016.08.03

우리는 품질에 몰입한다! - LG CNS의 품질 체계를 소개합니다 -

품질은 생존하고자 하는 조직이면 누구나 채택하고 실천하는 철학입니다. 그렇다면, 품질 실천이 무엇보다 우선하는 이유는 무엇일까요? 그 이유는 품질은 시장(Market Place)이 요구하는 가치이고, 실제로 품질을 통해 고객이 만족하기 때문입니다. 일반적으로, 일정 수준 이상의 품질을 확보하고 강화하기 위해서는 네 가지 형태의 활동이 적용된다고 합니다. 품질계획(QP), 품질보증(QA), 품질관리(QC)와 품질개선(QI) 활동이 그것이죠. 조직에서 품질계획(QP), 품질보증(QA), 품질관리(QC)와 품질개선(QI)의 4가지 활동이 균형 있게 수행될 때 실질적인 품질경영(QM)이 가동되고 있는 것이라고 말할 수 있는 것입니다. 오늘은 확고한 품질체계를 통해 고객 만족을 실현해 나가는 LG CNS의 품질관..

IT Solutions 2014.08.04 (1)

LG CNS 스마트 팩토리로 효율 높은 공장을 만든다! (1편)

만약 창업을 하여 직접 공장을 운영해야 한다면 어떤 모습일지 상상해 본 적이 있습니까? 공장 운영을 위해서 가장 먼저 해야 할 일은 아마도 제품 개발이 될 것입니다. 팔아야 하는 물건이 있을 때 고객도 있으니 말이죠. 다음으로는 만들어진 시제품을 들고 고객들을 찾아 다녀야 할 것입니다. 이 역시 쉽지 않습니다. 우여곡절 끝에 고객을 확보하고, 주문을 받았다고 가정해 봅시다. 주문을 받은 영업 사원은 공장에 생산을 요청할 것입니다. 이때부터는 어떻게 제품을 잘 만들 것인지 고민해야 할 시점이라 할 수 있습니다. LG CNS 스마트 팩토리는 복잡한 제품 생산 과정에 IT솔루션 및 지능화된 설비를 공급함으로써 제품 생산의 효율과 품질을 높이는데 기여하고 있는데요. 일반적인 공장의 제품 개발과정과 비교를 통해 ..