본문 바로가기

챗봇 서비스

클릭 몇 번으로 ‘챗봇’ 만들 수 있다고?(feat. DAP Talk) 앞선 콘텐츠를 통해 언어 AI의 다양한 적용 사례를 살펴보았습니다. ● 챗봇부터 음성봇까지! '언어 AI'가 나타났다: https://blog.lgcns.com/2282 언어 AI의 대표 주자인 챗봇 서비스는 이제 비즈니스의 필수적인 요소가 되었다고 해도 과언이 아닙니다. 유통과 금융 산업의 고객센터 업무를 중심으로 빠르게 성장하고 있는 챗봇 시장은 비즈니스 관점의 운영 효율성 증대와 사용자 관점의 서비스 접근 편의성이라는 두 장점에 힘입어 앞으로도 폭발적으로 성장할 것으로 기대됩니다. l 미국 산업별 챗봇 시장 규모(2014-2025, 단위 100만 달러) (출처: Grand View Research) 이렇게 챗봇이 유용하다는데, 이 글을 읽는 분들 중에서도 우리 비즈니스도 챗봇 서비스를 도입해야 하지.. 더보기
LG CNS, 사내벤처 첫 분사! LG CNS가 지능형 챗봇을 개발한 사내벤처 ‘단비(danbee, 이하 단비)’를 17일 자로 분사(스핀오프, spin off)합니다. 단비는 LG CNS가 지난 2016년 처음 개최한 사내벤처 아이디어 대회에서 챗봇을 아이템으로 채택된 뒤 2017년 1월 정식 사내벤처로 설립됐습니다. LG CNS는 사내벤처 단비가 지난 19개월간 충분한 시행착오를 거치면서 의미 있는 성과를 이루었다고 판단해, 이제부터 대기업 품을 떠나 유연하고 기민한 외부 환경에서 더욱 크게 성장할 기회를 주기 위해 분사를 결정했는데요. 특히, 이번 사내벤처 분사는 급변하는 IT 기술 생태계에서 성장 가능성 높은 분야에 빠르게 접근해 다양한 신사업 아이디어를 발굴하고, 임직원이 혁신 성장하는 조직문화가 회사 전반의 일하는 방식으로 자.. 더보기
반복 업무를 자동으로 수행하는 소프트웨어, RPA 2편 지난 시간에는 단순 반복 업무를 자동으로 처리해주는 소프트웨어 RPA에 대한 개념과 사례, RPA 시장은 어떻게 나뉘는지에 대해 알아봤습니다. 그렇다면 이번 시간에는 RPA를 더욱 자세히 알아볼 수 있는 국내외 업체에는 무엇이 있는지 그 동향에 대한 부분과 LG CNS에서 진행하는 RPA 관련 솔루션에 대해 알아보겠습니다. ● 반복 업무를 자동으로 수행하는 소프트웨어, RPA 1편: http://blog.lgcns.com/1737 국내외 업체 동향 ① 국내 RPA 서비스 업체 국내 RPA 서비스 시장은 컨설팅 펌(PwC, EY, IBM) 주도의 사업 발굴 및 PI, 개발 사업 위주입니다. IBM은 Automate Anywhere, PwC는 UiPath와 AutomateOne, EY는 Blue Prism과.. 더보기