필자는 아이디어가 떠오를 때마다 “1,000가지 아이디어 노트”에 아이디어를 기록합니다. 5년 동안 꾸준히 해오던 습관이죠. 지금까지 8권의 노트에 782개의 아이디어를 적었습니다. 그런데 수백 개의 아이디어가 기록되어 있음에도 세상에 빛을 본 것은 단 두 가지뿐 이었습니다. 카카오톡 채팅으로 홈쇼핑 상품을 주문하는 “톡 주문”과 인공지능(AI)과 자연스러운 대화를 통해 영어 회화를 배우는 “AI튜터” 입니다. 그 많던 아이디어들은 왜 세상에 나오지 못했을까요? 일부의 아이디어는 이미 세상에 나온 것이었으며, 어떤 아이디어는 너무 설익어서 비즈니스로 성립할 수 없었습니다. 그리고 대다수의 아이디어는 한 가지의 이유로 실현되지 못했습니다. 그것은 바로 “누군가를 설득하는 일”에 실패했기 때문이죠. 아이디어..

필자가 사용하는 스케치 노트는 업무상의 주요 내용을 꼼꼼히 기록하는 목적보다 비즈니스 문서를 만들 때 생각을 확장하면서 동시에 핵심 내용 중심으로 추려 내기 위해 논리와 스토리를 구상하는데 목적이 있습니다. 특히 보고서나 기획서와 같은 비즈니스 문서를 만들기 전에 어떻게 표현해야 이해하기 쉬울지 표현력을 높이는데 활용합니다. 비즈니스 문서를 만들 때 파워포인트나 워드에 곧바로 작업하는 것보다 스케치 노트로 밑그림을 그리는 게 시간은 많이 걸립니다. 그러나 스케치 노트를 사용하면 비즈니스 글쓰기의 필력(筆力)을 확실하게 늘릴 수 있고 납득을 위한 논리 구성 역량도 높아집니다. 흔히 직장인들은 비즈니스 글쓰기를 짧은 시간에 늘리고 싶다거나 몇 가지 팁만으로 실력을 늘릴 수 있길 기대하지만 글쓰기 역량을 높이..

이번 글은 메모 노트만큼 자주 사용하는 스케치 노트라는 직무 노트에 대해 설명해 드리겠습니다. 스케치 노트란 무엇인가? 필자는 ‘신사업 개발’이라는 업무를 맡고 있으며 ‘팀장’ 직책을 맡고 있다 보니 전체 업무 중 30% 정도는 비즈니스 문서를 만듭니다. 비즈니스 문서의 유형도 다양하죠. 고객사에 새로운 서비스를 제안하기 위한 제안서나 상품 소개서, 연초 또는 연말에 조직 개편이 이뤄질 경우 사업보고서, 신사업 투자를 받기 위해서는 신사업 계획서, 그리고 외부 AI 콘퍼런스에서 발표할 강연 자료까지.. 매우 다양하면서도 중요한 비즈니스 문서를 만들어내고 있습니다. 연차가 적을 때나 직책을 맡지 않았을 때는 대부분의 문서가 프로젝트 범위에 국한되거나 주변 동료들만 주고받는 수준이었지만 이제는 하나의 사업의..

아이디어를 연상하면 가장 먼저 떠오르는 단어는 ‘유레카’일 것입니다. 아르키메데스가 목욕하다가 밀도를 측정하는 원리를 깨우치면서 외치게 된 ‘유레카(알아냈다)’. 워낙 유명한 이야기여서 이 단어의 의미나 상황을 더 설명할 필요는 없겠죠. 필자가 여기서 주목해야 한다고 생각하는 것은 바로 아르키메데스의 ‘목표 지향적인 문제 해결 능력’입니다. 목표 지향적인 문제 해결 능력을 높여라! 사람들은 흔히 아이디어를 우연히 떠오르는 영감으로 생각합니다. 뉴턴이 떨어지는 사과를 보고 만유인력의 법칙을 떠올렸거나, 아르키메데스가 목욕탕 물이 넘치는 것을 보고 밀도의 법칙을 깨우치는 것을 보고 ‘천재’라는 조건이 ‘우연’이라는 상황에 맞이했을 때 ‘놀라운 아이디어가 떠오르는 것이다’라고 생각하는 것이죠. 이들이 놀라운 ..

누구나 인정받고 싶어합니다. 학교에서 좋은 성적을 내고 싶은 것처럼 직장인도 성과와 역량을 통해 인정받길 원하죠. 소속된 조직에서의 인정이란 것이 좋은 평가, 높은 연봉, 중요한 직책 등의 직접적인 형식으로 돌려받을 수도 있고, 구성원들이 누구나 명시적으로 인정해주는 간접적인 형태일수 있지만 아무튼 누구나 인정받고 싶어합니다. 그래서 개인의 목표를 달성하려 하고 성과를 내기 위해 노력하고 직무 역량을 개발하기 위해 노력을 하게 되죠. 반복만으로는 성장할 수 없다. 문제 해결 역량을 높여라. 그 방법 중의 하나가 지속된 반복을 통해 역량을 성장시키는 것입니다. 직무는 어떤 일에 대한 숙련도를 높이는 것이고 숙련도는 반복을 통해 높아질 수 있습니다. 마치 운동을 잘하기 위해 좋은 폼을 배운 후 반복해서 연습..

비즈니스 현장에는 수많은 업종이 존재하고, 그 업종 속에는 셀 수 없는 기업이 존재합니다. 그리고 그 기업 내부에는 다양한 직무를 보유한 직장인들이 존재하죠. 직장인들은 시급한 것부터 잔일에 이르기까지 매일 셀 수 없는 일들을 처리합니다. 일을 잘 모르는 입장에서 보면 그런 과정이 매우 복잡해 보이죠. 그런데 재미난 점은 매일 새롭고 복잡한 일들을 처리하는 듯 보이지만, 자세히 살펴보면 공통되고 반복되는 패턴들이 존재한다는 점입니다. 그런 패턴 속에는 직장인들에게 함축된 역량이 존재하는데 그것은 바로 사고의 압축과 확장 역량입니다. 직무에는 본질로 압축하는 능력과 생각을 확장하는 능력이 필요하다. 필자는 다른 직장인들과 마찬가지로 직장생활을 하는 동안 수백만 단어의 대화를 나누고, 수만 장의 비즈니스 문..

이번 글은 제가 업무에 활용하는 노트 중 메모 노트만큼 자주 사용하는 To-Do 노트(To-Do List Note)를 어떻게 쓰고 활용하는지에 대해 써보겠습니다. ● 오늘 하루 동안 해야 할 일을 적는 To-Do 노트 ‘자기주도적 업무처리 습관’의 시작! To-Do 노트는 별다른 설명을 하지 않더라도 이해할 수 있는 노트입니다. 즉, 해야 할 업무 목록을 순차적으로 적어 두는 것이죠. 다만 해야 할 일을 한번 쓰고 마는 게 아니라 매일 쓴다는 게 큰 차이점일 것입니다. 그리고 일을 시작하기 전, 즉 출근 후 자리에 앉아 5분 동안 해야 할 일을 써 내려가는 것이죠. 물론 어제 못 했던 일이나 한동안 처리하지 못해 누적된 일들도 써 내려갑니다. 해야 할 일을 한 번만 적으면 되지 왜 매일 반복해서 써 보는..

메모 노트는 회의에 참석하는 직장인이라면 필수품이지만 활용 방법은 개인별로 큰 차이가 납니다. 회의 제목만 적어 두고 끝나는 경우부터 수업 듣는 것처럼 꼼꼼히 메모하는 사람까지 노트 활용 방식은 천차만별이죠. 이번 글에서는 회의나 미팅 시간에 업무 메모 노트를 어떻게 활용하면 좋을지 적어 보고자 합니다. ‘주 52시간 근무 시대, 회의 시간을 다시 디자인해야 한다.’대한상공회의소(2017년 2월)의 조사 결과에 따르면 직장인들은 평균 주 3.7회(회당 51분) 회의를 진행하는데 이 중 1.8회는 불필요한 회의라고 생각한다고 합니다. 회의가 불필요하다고 느끼는 이유는 단순 업무 점검•정보 공유(32.9%), 일방적 지시(29.3%) 등에 대부분의 시간을 사용하고 또 회의 시간 중 31%인(15.8분)은 잡..

4편에서 조직 내에서 신규 사업 아이템을 발굴하는 과정에 관해 설명해 드렸습니다. 몇 가지 사례에서 보듯 조직 내•외부 상황에 따라 해외 아이템을 국내 환경에 맞게 모방한다거나 회사가 보유한 자원이나 기술을 개조해 다른 시장에 응용하는 등 다양한 방식으로 사업 아이템을 발굴할 수 있죠. 그런데 어떠한 방식으로 발굴되든지 간에 사업 아이템은 단 한 명인 누군가의 제안에서 시작될 것입니다. 기업 대표가 그 역할을 할 수도 있고, 직원 중에 누군가가 그 역할을 하겠죠. 아니 어쩌면 전문화된 신사업 개발팀이 그 역할을 할 수 있습니다. 그리고 그 아이템은 최소 1명 이상으로 구성된 전담팀에 의해 실제 사업으로 발전됩니다. 그렇다면 아이템의 발굴에서 사업화에 이르기까지 신사업 조직을 어떻게 구성해야 할까요? 이 ..

직장에서 성과를 내고 인정받기 위해서는 많은 역량이 필요합니다. 자기소개서에서 그 의미를 제대로 이해하지 못한 채 나열했던 창의력이나 커뮤니케이션 능력, 그리고 문제해결 능력이 준비되지 않은 채 직장에서 요구하는 것이죠. 그런데 사회에서 요구하는 이런 능력은 어떻게 해야 높일 수 있을까요? 국•영•수를 가르치는 학교도, 직장에서도, 사회 어느 곳에서도 실행력이나 창의력을 가르쳐주는 곳은 없습니다. 직무 노트는 당신의 직무 역량을 압축 성장하게 해준다. 그렇다면 어떻게 해야 각각의 역량을 높일 수 있을까요? 방법은 여러 가지겠지만 필자 개인의 경험으로는 직무 노트도 도움이 된다고 생각합니다. 직무 노트 작성 효과가 단순히 기록하고 보관하는 데 그치지 않고 노트의 목적에 맞게 그에 맞는 역량을 높여준다는 것..