어느 팀장님의 독백…OOO팀 팀장입니다. 팀에서 진행하던 안정적인 사업들이 시장 환경 변화 때문에 좋지 않은 상황입니다. 게다가 경영진들은 기존 사업을 안정화할 방안이나 그것을 대체할 신규 사업을 제안해 달라고 합니다. 이런 상황을 어떻게든 타개해보려고 팀원들을 모아 아이디어 회의를 소집하지만 팀원들은 회의에 적극적이지 않은 것 같습니다. 이런저런 핑계로 아이디어 회의 시간에 빠지려고 하고 남이 던진 아이디어에 지적만 하거나 누군가의 생각에 은근슬쩍 묻어 가버리려고 합니다. 회의가 흐지부지 끝나는 게 화가 나기도 해서 학생들에게 내리는 숙제처럼 다음 회의 때까지 아이디어를 몇 개씩 가져오라고 지시하고 허탈하게 끝납니다. 그런데 다음 회의에 팀원들이 가져온 아이디어 중에 쓸만한 아이디어가 별로 없습니다. ..

이번 편에서는 다소 추상적이지만, 직장인의 시간 활용에 대해 써보겠습니다. 자기계발이나 인생 이모작을 고민하는 평범한 직장인으로서 고민했던 미래에 대한 걱정과 그것을 위해 시도했던 경험들을 시간의 개념으로 표현해보았습니다. 신이 선사한 선물… “누구에게나 공평한 하루” 태어나는 순간부터 모든 것이 평등할 순 없습니다. 물려받은 재산과 외모, 그리고 타고난 능력에 따라 우리는 남들보다 잘 하거나 더 가질 수도 있고, 그 반대의 경우도 있습니다. 어떤 제도하에서라도 결코 평등한 상황을 만들 수는 없죠. 그런데 다행히 시간만큼은 모든 이에게 공평하게 주어지는 것 같습니다. 부자든 가난한 사람이든 24시간의 하루, 7일이라는 일주일, 그리고 365일의 일 년이 배급되듯이 주어지죠. 물론, 각자가 느끼는 하루라는..

경의선 철길 공원이 집 근처에 있어 이번 여름에 아이들과 자주 찾았습니다. 경의선 철길을 따라 이어진 공원은 마포구 지역 주민들에게 큰 인기를 끌고 있는데요. 그런데, 이런 만족스러운 공원에 아쉬운 일이 생겼습니다. 사람들이 빈번히 찾는 화장실 내부에 수십 마리의 날파리가 생긴 것이죠. 벌레를 무서워하는 아이들은 벌레 때문에 화장실이 가기 싫다고 말할 정도로 벌레가 벽에 다닥다닥 붙어있는 모습은 제가 봐도 징그러웠습니다. 일주일 후에도, 그 다음 주에도 벌레들은 여전히 화장실 벽면에 가득 차 있었습니다. 분명 관리 하시는 분이 있을 텐데 어찌 된 일인지 그 벌레들은 여름 내내 해결되지 않았습니다. 결국, 공원을 이용하는 모든 이들이 불편했던 여름이었습니다. 만약 관리하는 사람이나 이용하는 사람들이 그 문..

제가 맡은 업무가 영업(Sales) 직군은 아니지만, 영업 직군 동료들과 함께 일하고 있을 뿐만 아니라, 신사업을 만들면서 영업을 함께 하는 경우가 종종 있습니다. 특히, 2년 전 카카오톡 채팅으로 홈쇼핑 상품을 주문할 수 있는 톡주문 사업을 하면서 정말 많은 기업 고객 담당자를 만났던 기억이 납니다. 지난번 LG CNS 블로그 독자 초청 세미나 발표를 위해 그동안 만났던 기업 고객과 주고받은 명함을 세어보니 500여 장이 넘더군요. 2년 동안 이틀에 한 명꼴로 새로운 기업 고객을 만났던 것이죠. l 톡주문 서비스를 하면서 받은 500장이 넘는 명함 새로운 사업을 만드는 과정에서 영업은 필수일 수밖에 없고, 이 과정을 통해 저 또한 영업에 대해 많은 것을 알게 되고 경험하게 되었습니다. 그래서 이번 글에..

이번 편에서는 신사업 아이템이 사업화가 되기까지 기업 내부에서 어떤 과정을 거치며, 어떻게 투자 결정이 이뤄지는지 설명해 드리겠습니다. 1단계. 사업 모델 구체화 조직 내에서 사업 아이템을 선정하게 되면, 사업화를 위한 구체화 과정을 거쳐야 합니다. 사업은 반드시 투자가 필요하기 때문에, 아이디어 수준의 사업이 비즈니스로서 타당한지를 면밀히 검토하고, 그 결과를 경영진에 보고하여 사업 추진 여부를 승인받아야 합니다. 조직 내부의 관점에서 보면, 사업 모델 구체화를 통해 실제 비즈니스가 작동하는 데 필요한 자원과 조직 그리고 해야 할 일(Task)을 미리 정의합니다. 그래야 시장에서 경쟁자가 따라잡을 수 없게 빠르게 움직일 수 있기 때문입니다. 이렇게 다양한 작업을 해야 하다 보니, 사업 구체화 과정은 개..

3편에 걸쳐서 비즈니스의 구성 요소에 대해 설명해 드렸는데요. 이번 글에서는 기업 내부에서 새로운 사업이 어떻게 만들어지고 전개되는지 신사업 개발 과정에 대해 설명드리겠습니다. 약방의 감초 기업의 ‘신사업’ 기업은 ‘사업’이라는 활동을 통해 수익을 창출하고 조직이 유지됩니다. 기업은 어떤 형태로든 반드시 하나 이상의 사업을 하는 것이죠. 그런데 그 사업이 늘 좋을 수만은 없습니다. 스마트폰이 그 많았던 MP3 Player를 대체해버린 것처럼, 새로운 기술이나 대체재로 인해 수요가 급속도로 줄어들 수도 있고, 경쟁이 너무 치열해져 수익성이 악화되어서 사업을 접어야 할 수도 있습니다. 때론 소비자의 소비 패턴 변화가 제품 판매의 저조로 이어져 사업이 위기에 닥치는 경우도 생기죠. 그러다 보니 대부분의 기업은..

세 차례에 걸쳐, 비즈니스 모델의 9가지 요소를 설명해 드리고 있는데요. 더욱 쉬운 이해를 위해 여러분이 치킨집 사장이 된다고 가정하고, 각 요소를 설명해 드리고 있습니다. 오늘은 비즈니스의 구성 요소의 마지막 편으로 고객 관계(Customer Relation), 원가(Cost) 그리고 수익(Revenue)에 대해 설명해 드리겠습니다. 치킨집으로 본 비즈니스 모델 9가지 요소 (3) 지금까지 알아본 비즈니스 모델 요소는 아래 연재 편에서 확인해 보실 수 있습니다. 그럼, 시작하도록 하겠습니다. ● 비즈니스는 어떻게 구성되는가 (1)http://blog.lgcns.com/1361● 비즈니스는 어떻게 구성되는가 (2)http://blog.lgcns.com/1411 ⑦ 고객 관계(Customer Relatio..

이번 시간에는 비즈니스의 구성 요소 중 기업이 보유한 자원과 활동 그리고 제휴에 대해 설명해 드리겠습니다. 이 세 가지 요소는 기업의 가치를 제공하는 데 있어서 매우 중요한 요소라 할 수 있는데요. 기업의 제품이나 서비스 경쟁력은 이 세 가지에서 비롯된다고 해도 과언이 아닙니다. 그러므로 기업 전략을 고민하시거나 신규 사업 발굴을 고민하시는 분이라면 이 세 가지 요소를 정확하고 냉철하게 바라보실 수 있어야 합니다. 치킨집으로 본 비즈니스 모델 9가지 요소 (2) 지난 글에서는 ‘고객’, ‘제품• 서비스의 제공 가치’, 유통 채널’에 대해 설명해 드렸습니다. 치킨집 예시를 통해 여러분께 이야기해드렸는데요. 오늘도 치킨집을 예시로 이어서 시작하도록 하겠습니다. 기억이 잘 안 나신다면, 1편의 글을 다시 한번..

이번 글에는 우리가 일상에서 구매하는 상품이나 TV 광고를 통해 무의식 중에 기억하게 되는 기업의 사례를 통해 비즈니스 모델이 구체적으로 어떤 것이며 어떻게 혁신되었는지에 대해 살펴보겠습니다. 물론, 혁신의 기준은 정량적으로 측정하기 힘든 면이 있고, 사람마다 의견이 차이가 있을 것으로 생각하는데요. 기존의 방식이나 모델과는 확연히 다른 차별화를 통해, 경쟁 기업이 따라잡기 힘든 성과를 창출한다면, 그것이 혁신이라고 할 수 있지 않을까요? 아래 소개해드리는 사례는 바로 그런 혁신을 시도한 사례라고 할 수 있습니다. 차별화, 비즈니스 혁신의 비밀 ① 아마존(Amazon) - 원 클릭 서비스(One-Click Service) 비즈니스 모델의 대표적인 사례로 언급되는 기업, 아마존입니다. 아마존은 실제 기존 ..