오늘날 디지털 기술은 과거 그 어느 때보다도 중요하다고 해도 과언이 아닙니다. B2C에 기반한 소매, 유통, 서비스업은 물론 제조, 금융, 공공 등 전통적인 비즈니스 영역에서도 대다수의 기업이 디지털 트랜스포메이션(DX)을 추진하고 있죠. 리치 칼가아드를 비롯한 여러 미래학자가 향후 디지털 기술에 적응하지 못하는 기업은 도태될 것이라고 경고하고 있습니다. 그뿐만 아니라 코로나19로 인해 언택트 시대가 도래하고, MZ세대가 경제활동의 주축으로 떠오르면서 디지털 기술의 중요성은 하루가 다르게 커지고 있습니다. 온라인 비즈니스 플랫폼 역시 이러한 변화에서 예외일 수는 없습니다. 고객과 직접 맞닿아 있는 영역이기 때문에 DX의 중요성이 가장 큰 영역이라고 해도 과언이 아닌데요. 그렇다면 온라인 비즈니스 플랫폼에..

전 세계를 뒤흔든 코로나19는 개인은 물론 기업, 국가까지 큰 위험에 빠트렸습니다. 이후, 우리 사회엔 많은 변화가 일어났는데요. 그중 특히 눈에 띄는 것이 비대면(Untact) 일상입니다. 기업은 재택근무나 원격 지원 등 비대면 업무 환경으로의 전환을 가속화됐는데요. 최근 이를 악용한 사이버 공격이 증가하면서 사이버 보안의 중요성도 날로 높아지고 있습니다. 대부분의 사이버 공격은 사용자 계정을 탈취하거나 시스템 루트 권한을 뺏기 위한 랜섬웨어 악성코드를 설치하는 유형이었습니다. 하지만 재택근무가 빈번했던 2021년 3월부터는 기업의 해킹사고도 많이 발생했는데요. 사고의 대다수는 보안체계가 허술한 재택근무 환경을 틈타 사용자 계정을 탈취하거나, 기업 주요 시스템에 침투하는 수법을 사용했습니다. 이때, 기..

최근 코로나19 확산과 함께 비대면이 일상화되면서 AI, VR•AR, 블록체인 등의 기술을 기존 교육에 접목한 에듀테크가 주목받고 있습니다. 교육의 실감화, 연결화, 지능화, 융합화 방향으로 이끌고 있는 에듀테크는 타 산업의 경쟁력을 높이는 메타 산업으로써의 역할을 하고 있습니다. VR•AR, IoT, 인공지능 등의 발전을 촉진하고 이들 기술이 다시 교육산업과 융합돼 경쟁력을 갖추어 나가고 있습니다. 본 기고에서는 포스트 코로나 시대 차세대 교육 패러다임으로 주목받는 에듀테크에 대한 시장 전망, 주요 기업 전략, 유스 케이스를 살펴보고자 합니다. EdTech(에듀테크)란? IT 기술•교육 서비스 융합, 新 학습 경험 제공 코로나19 확산을 막기 위해 2020년 4월 9일 사상 초유의 ‘온라인 개학’이 이..

2020년도 이제 얼마 남지 않고, 2021년이 다가오고 있습니다. 2020년 LG CNS 블로그 독자 여러분이 바랐던 일이 모두 이루어지셨나요? LG CNS 블로그는 올해에도 정확하고 신속하게 IT 소식을 전달하고자 노력했는데요. IT 업계를 선도하는 LG CNS 소식을 비롯해 스마트시티, 자율주행차, 블록체인, 언택트 등 다양한 분야의 IT 소식을 전해 드렸습니다. 그렇다면, 2020년 올 한 해는 어떤 콘텐츠가 독자 여러분의 관심을 받았을까요? 2020년을 되돌아보며, 독자 여러분에게 사랑받은 콘텐츠를 알아보도록 하겠습니다. 2020 LG CNS 블로그 Best 콘텐츠 5, 지금 시작하겠습니다. ① 디지털 트랜스포메이션의 필수 전략! 기업의 클라우드 전환 올해 가장 많은 관심을 보내주셨던 콘텐츠는 ..

올해 2020년도 어느새 12월입니다. 2020년의 화두는 단연코 코로나19입니다. 지난 3월, 세계보건기구 WHO가 코로나19 팬데믹을 선언한 이후 몇 차례의 확산과 거리두기를 경험하면서 코로나19와 함께 네 번째 계절을 보내고 있습니다. 누구도 예상하지 못했던 세계적인 이슈로 인해 우리의 일상은 물론이고, 비즈니스의 구조와 방향이 크게 변화하고 있습니다. 지난 원고까지는 퍼펙트윈(PerfecTwin) 솔루션이 무엇이고, 어떤 유형의 비즈니스에 적용되어 어떤 Value를 제공했는지 말씀드렸습니다. 이번 원고에서는 퍼펙트윈(PerfecTwin)을 다양한 산업 및 프로젝트에 적용하고, 더욱 확장하기 위해 수행했던 마케팅 활동의 사례를 최근에 진행한 ‘LG CNS Solution Day 2020’을 중심으로..

인간은 서로 접촉하며 즉 ‘컨택트’ 행동을 통해 살아왔습니다. 그러나, 전 세계로 퍼진 바이러스로 인해 어느 날부터 갑자기 영화에서만 있을 것 같은 ‘노터치’ 삶으로 변화되었습니다. 유행이었던 사물 및 오피스 등 공유 문화에서, 바이러스로 인한 전염 및 감염에 따른 불안함으로 인해 소유로 다시 돌아가고 있는 것 같습니다. 우리 주변의 삶이 급속도로 변화하고 있습니다. 많은 기업은 재택근무를 시행 중이며, 학업 또한 원격 수업이라는 새로운 학업 방식을 도입했고, 종교 연설 및 공연, 결혼식까지 온라인으로 진행하고 있습니다. 이렇듯 우리 사회 많은 일이 서로 대면하지 않고 비대면으로 생활하는 문화로 바뀌고 있습니다. 언택트 시대에 따른 동향 언택트 트렌드로 인한 대표적인 변화는 외식 문화, 쇼핑, 교육 및 ..

2020년도 어느덧 얼마 남지 않았네요. 올해는 코로나19 바이러스로 인해 우리의 일상생활에도 참 많은 변화가 있었는데요. 사회적 거리두기 문화의 확산으로, 대면으로 했던 모든 것을 비대면으로 전환하는 과정을 경험하고 있죠. 이러한 ‘언택트’, ‘비대면’은 이른바 ‘뉴노멀(시대 변화에 따라 새롭게 떠오르는 기준 또는 표준)’이라고 해서, 다양한 분야의 새로운 기준이 되고 있습니다. ‘교육’은 대표적으로 대면으로 이루어지는 활동 중 하나였습니다. 온라인 강의는 학교나 학원 수업을 보충하는 정도로 생각해왔죠. 하지만 등교가 불가능해지면서 올해 처음 국가 차원에서 대대적으로 온라인 공교육이 시행되었고, 처음에는 EBS 접속 장애 등과 같은 시스템상의 불안정한 모습과 더불어 온라인 실시간 수업이 체계적으로 준비..

조직의 민첩함과 직원 경험의 만족감을 높일 HR 디지털 트랜스포메이션에 대해 ‘임윤영 LG CNS ERP/HR담당 HR컨설팅팀장’을 만나 이야기를 나누었습니다. 그럼 함께 만나볼까요? Q1. 디지털 트랜스포메이션이 기존 기업에 위협이자 성장 기회로 작동하고 있으나 대다수의 기업은 전략 및 여러 가지 여건의 부재로 실행에 어려움을 겪고 있습니다. 현시점에서 기업들이 ‘디지털 트랜스포메이션’하기 위해 우선해 갖춰야 할 조건은 무엇이라고 보는지요? 2000년 초반 IT 측면의 화두는 벤처 기업의 전성기와 ERP 시스템을 중심으로 한 디지털 트랜스포메이션이었습니다. 당시 필자 역시 모 기업의 ERP 시스템 구축 프로젝트에 참여했었고, 이때는 내로라하는 대부분의 기업이 ERP 시스템을 구축하지 않으면 시대의 흐름..

물건을 구입할 때 가장 많이 쓰는 지불 수단은 신용카드입니다. 십수 년간 경제 주체 소비 수단은 신용•체크카드가 압도적입니다. 현금을 쓰는 사람은 찾아보기 드물 정도입니다. 그만큼 한국 신용카드 지불 결제 인프라는 세계 최강입니다. 100원짜리 소액결제부터 억대 자동차에 이르기까지 신용카드 한 장만 있으면 모든 게 해결됩니다. 최근 간편 결제로 불리는 ‘OO페이’가 출현했고, 젊은 세대인 MZ 세대는 지갑에 들어 있는 신용카드나 현금 대신 스마트폰에 받은 ‘OO페이’로 결제하는 추세입니다. 그런데 많은 사람이 착각합니다. 카카오페이, 네이버페이 등 젊은 세대가 많이 쓰는 간편 결제 뒤 단에는 90% 이상이 신용카드 혹은 은행 계좌 기반 직불카드가 연동돼 있습니다. 결제 방식이 바뀐 것이지 결제 수단이 바..

LG생활건강은 지난 2월 소프트웨어 로봇(Software Robot) 알 파트장을 채용했습니다. 알 파트장은 사람이 컴퓨터로 처리하는 업무 프로세스를 학습해, 정형화되고 사람의 판단이 필요하지 않은 업무를 수행합니다. 엑셀 업무와 전산 시스템 조회, 다운로드, 입력 등 비교적 단순하고 반복적인 업무들입니다. 현재 알 파트장은 영업, 회계, 마케팅 등 다양한 부서에 총 8대가 활약하고 있고, 총 249개 업무를 수행하고 있다고 하는데요. 사람으로 치면 237명이 연간 3만 9천 시간을 투입해야 하는 업무를 대신하고 있는 것입니다. 이들은 회사에 정식 인사 등록도 마쳐 사내 통신망에서 동료로서 ‘인명 검색’이 가능하며, 도움이 필요한 업무를 신청할 수 있는 게시판 등을 통해 임직원들과 활발하게 소통하며 업무..