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챗봇은 산업을 뒤흔들었을까? ‘카카오톡 채팅으로 홈쇼핑 주문 서비스를 만들어볼까?’라는 아이디어를 떠올렸던 2015년 봄. 그 당시까지만 해도 기업이 메신저를 이용해서 비즈니스에 활용하는 서비스를 만든다는 게 생소했고 그렇게 주목받지 못했던 기억이 납니다. 챗봇(Chatbot)이라는 용어도 쓰이지 않았죠. 3년이 흐른 지금 어떤가요? 이제 일반인들도 챗봇이라는 단어를 이해할 만큼 일반명사가 되었습니다. 이렇게 챗봇이 범용적인 용어가 되는 데는 한때 산업계를 휩쓸었던 챗봇 열풍 때문이 아닌가 생각됩니다. 챗봇(Chatbot)은 기대만큼 산업을 뒤흔든 기술이었을까? 챗봇이라는 용어를 전 세계에 확산시킨 동력은 페이스북 마크 저커버그입니다. 그는 2016년 4월 샌프란시스코에서 열린 개발자 회의 ‘F8 2016’에서 페이스북 미래의 키워.. 더보기
반복 업무를 자동으로 수행하는 소프트웨어, RPA 2편 지난 시간에는 단순 반복 업무를 자동으로 처리해주는 소프트웨어 RPA에 대한 개념과 사례, RPA 시장은 어떻게 나뉘는지에 대해 알아봤습니다. 그렇다면 이번 시간에는 RPA를 더욱 자세히 알아볼 수 있는 국내외 업체에는 무엇이 있는지 그 동향에 대한 부분과 LG CNS에서 진행하는 RPA 관련 솔루션에 대해 알아보겠습니다. ● 반복 업무를 자동으로 수행하는 소프트웨어, RPA 1편: http://blog.lgcns.com/1737 국내외 업체 동향 ① 국내 RPA 서비스 업체 국내 RPA 서비스 시장은 컨설팅 펌(PwC, EY, IBM) 주도의 사업 발굴 및 PI, 개발 사업 위주입니다. IBM은 Automate Anywhere, PwC는 UiPath와 AutomateOne, EY는 Blue Prism과.. 더보기