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문제 해결 역량 7

압축 성장을 이끌어내는 문제 해결 역량을 높여라!

누구나 인정받고 싶어합니다. 학교에서 좋은 성적을 내고 싶은 것처럼 직장인도 성과와 역량을 통해 인정받길 원하죠. 소속된 조직에서의 인정이란 것이 좋은 평가, 높은 연봉, 중요한 직책 등의 직접적인 형식으로 돌려받을 수도 있고, 구성원들이 누구나 명시적으로 인정해주는 간접적인 형태일수 있지만 아무튼 누구나 인정받고 싶어합니다. 그래서 개인의 목표를 달성하려 하고 성과를 내기 위해 노력하고 직무 역량을 개발하기 위해 노력을 하게 되죠. 반복만으로는 성장할 수 없다. 문제 해결 역량을 높여라. 그 방법 중의 하나가 지속된 반복을 통해 역량을 성장시키는 것입니다. 직무는 어떤 일에 대한 숙련도를 높이는 것이고 숙련도는 반복을 통해 높아질 수 있습니다. 마치 운동을 잘하기 위해 좋은 폼을 배운 후 반복해서 연습..

IT Life 2019.08.09

프로세스 혁신을 성공시키기 위한 조건

가끔 저의 글을 열심히 보시는 분들을 만날 때가 있는데요. 그분들께서 한결같이 하시는 말씀이 “누구나 전략 기획 고수가 될 수 있다” 연재 글을 통해 공부하신다는 겁니다. 제 글을 꾸준히 읽으신 분들은 아시겠지만, 나름대로 전략 기획자, 컨설턴트(Consultant), 사업 개발(Business Development) 직군을 가지신 분들에게 공통으로 필요한 ‘논리적 사고’, ‘문제 해결 역량’, ‘커뮤니케이션 역량(문서 작성 기법)’ 등을 그동안 연재했습니다. 특수 직군을 가지신 분들의 ‘공통 역량’이라고 하지만, 실제 직장을 다니시는 대부분의 분이 가져야 하는 ‘공통 역량’이라고 해도 과언이 아닐 정도로 기업에서 어떤 포지션이든 성과를 내기 위한 기본적인 역량과 스킬에 관해 이야기했던 것 같습니다. 그..

IT Life 2019.05.31 (1)

기술에 앞서 문제에 집중하라

최근의 우리 주변에서는 4차 산업혁명과 관련된 세미나, 전시회, 방송 등을 쉽게 접할 수 있습니다. 아마 기업에 계시는 분들이라면 ‘디지털 혁신’, ‘Digital Transformation’, ‘파괴적 혁신’, ‘Smart Factory’ 등 용어만 다를 뿐 4차 산업혁명 시대에 대응하기 위해 대부분 회사가 고민하고 있다는 것을 아실 겁니다. 지금도 정확히 어떻게 바뀐다는 것인지 느끼지 못하시는 분들도 계시겠지만, 우리가 상상하는 것 이상의 큰 변화가 우리 앞에 점점 다가오고 있다는 것입니다. 과거에는 힘들고 어려웠거나, 불가능했었던 것들이 가능해지고, 공상 과학 영화에나 나올 법한 일들이 실제 세상에서 흔히 볼 수 있게 될 것입니다. 이미 일본에 객실을 100개 보유한 한 호텔은(동일규모 30명 직원..

IT Life 2018.04.06

커뮤니케이션 역량의 중요성

지난 4편에서는 논리적 분석 기법에 대해서 설명을 드렸는데요. 그 중에서도 가장 많이 사용되고 있는 로직 트리(Logic Tree)에 대해 소개해 드렸습니다. 사실 전략기획의 고수는 누구든지 될 수 있지만, 간단하게 되는 것도 아닙니다. 특별한 비법이 있기 보다는 꾸준함에 좌우된다고 할 수 있습니다. 따라서 업무 중에 또는 생활 속에서 꾸준히 열심히 적용해 보시고, 자연스럽게 내재화 되도록 해야 합니다. 지금까지 4편의 글을 읽으신 분들이 ‘전략기획 고수가 되기 위해서는 문제 해결 역량이 가장 중요하고 이것만 열심히 훈련하면 되는구나’라고 오해하실 것 같아 '커뮤니케이션 역량'에 대해 함께 설명해 드리고자 합니다. 커뮤니케이션 역량의 중요성 전략기획은 어떤 문제(Problem)가 주어졌을 때 문제의 해결..

IT Life 2016.09.23

문제 해결 방법•논리적 사고 기법

지난 편에서 문제 해결을 위한 기본 원칙에 대해 설명을 드렸는데요. 간단히 요약하면, 첫 번째는 기본 사고입니다. ① 사실 지향적 사고(근거 지향적 사고), ② 논리적 사고, 그리고 ③ ‘Zero-base 사고’라고도 불리는 ‘창의적 사고’입니다. 이 세 가지 기본 사고는 제가 계속 반복했기 때문에 아마도 기억하고 계시리라 믿습니다. 그리고, 그 중에서도 ‘창의적 사고’가 문제 해결에 대한 가장 훌륭한 솔루션, 식상하지 않은 솔루션을 낼 수 있는 근본이라고 생각합니다. 두 번째는 중복되지 않고, 각각의 합이 전체를 포함해야 한다는 뜻의 ‘MECE’입니다. 우리가 흔히 가장 실수를 많이 하는 원칙입니다. 항상 MECE 관점에서 검증하는 습관을 기르는 것이 좋습니다. 마지막 세 번째는 ‘가설 지향’입니다. ..

IT Life 2016.08.19

문제 해결을 위한 기본 원칙

지난 2편에서 문제 해결을 위한 자질과 기본 원칙에 대해 말씀을 드렸는데요. 2편에 이어 이번 3편에서도 문제 해결을 위한 기본 원칙에 대해서 좀 더 설명을 드리고자 합니다. 2편에서 문제 해결의 기본 원칙 중 ‘사실 지향적 사고’에 대해서 설명을 드렸고, 이와 함께 ‘논리적 사고’와’ 창의적 사고’가 중요함을 피력하였습니다. 사실 지향적 사고는 다시 말해, 근거 지향적 사고라고 말씀드릴 수 있다고 하였고, 근거를 제시할 수 있어야 한다고 말씀드렸습니다. 그러나, 실제로 근거가 있다고 하더라도 그 근거가 잘못된 정보를 제공할 수 있다는 점을 간과해서는 안 되며, 합리적인 의심이 필요하다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 예를 들어 보면, 지난 달에 방송통신위원회에서 ‘2015년도 방송 사업자 재산상황 공표집’..

IT Life 2016.07.29

문제 해결을 위한 자질과 기본 원칙

지난 편에서는 전략적 사고의 중요성에 대해 말씀드렸습니다. 이번 편부터는 전략기획 역량을 갖추기 위해 무엇이 필요한지를 좀 더 체계적으로 설명해 드리도록 하겠습니다. 먼저, 지난 편을 잠깐 요약해 보자면, 전략기획 업무를 위해서는 세 가지 기본적인 역량, '산업에 대한 인사이트(Insight)', '문제 해결 역량(전략적 사고)', '커뮤니케이션(장표 작성 및 프레젠테이션) 역량'이 필요합니다. 그 중에 ‘문제 해결 역량’은 자신의 역할과 관계없이 누구에게나 기본적으로 필요한 역량입니다. 그리고, 이를 위해서는 ‘사실 지향적 사고’, ‘논리적 사고’, ‘창의적 사고’를 갖춰야 한다고 말씀드렸는데요. 이제 ‘문제 해결 역랑’의 기본적인 부분부터 다시 설명을 드리도록 하겠습니다. 문제 및 문제 해결의 정의 ..

IT Life 2016.07.21