이번 글은 LG인화원 책임 승진 교육과정 참가자 대상으로 진행된 ‘꾸준한 메모 습관으로 생각을 디자인하라’라는 특강을 옮긴 글입니다. 평소 업무 용도에 맞게 세분화된 직무 노트를 활용하고 있습니다. 이 노트는 단순한 메모를 넘어 생각을 발상하고, 사고 프레임워크를 통해 생각을 구체화하며, 동료나 리더에게 쉽고 명확하게 전달되도록 표현하는 데 큰 도움을 주고 있습니다. 그래서 직장인 여러분에게 도움이 되고자 특강 내용을 몇 편에 나눠 정리했습니다. 재미난 퀴즈 vs. 골 아픈 문제 몇 가지 퀴즈를 내보겠습니다. 절대 인터넷에서 정답을 찾지 마시고 답을 먼저 생각해보세요. 설사 답이 어렵게 느껴진다 해도 더 이상 풀 수 없을 때까지 고민해보세요. 퀴즈 1. 하루는 24시간 1시간은 60분입니다. 그렇다면 하..

지난 14편에서는 ‘문제에 대한 보충설명’과 문제 해결 프로세스 중 두 번째 단계인 ‘자료 수집’에 대해 설명했습니다. 오늘은 문제 해결 프로세스 3번째 단계인 ‘분석’에 대해 설명드리려고 하는데요. 설명하기 전에 엉뚱한 이야기를 해 보고자 합니다. 이론과 실제는 다른 거 아닌가요? 우리는 회사에서 일할 때, 수없이 많은 문제 상황에 부딪히게 됩니다. 그렇다면, 그때마다 제가 지금 설명해 드리고 있는 문제 해결 프로세스를 준수해야 할까요? 이미 여러분들도 아마 답을 아실 것이라고 생각합니다. 당연히 ‘No’입니다. 제가 설명해 드리는 프로세스는 하나의 방법일 뿐입니다. 제가 지난 글에서도 잠깐 언급을 했었지만, 문제 해결 프로세스는 다양합니다. 저는 하나의 방법을 설명해 드리는 것입니다. 이 방법을 사용..

지난 편에서는 커뮤니케이션 역량의 중요성과 더불어 신문기사를 이용해 핵심 메시지를 추출하는 연습 방법을 소개해 드렸습니다. 개인적으로 전략기획의 고수가 되는 지름길이 있다고 생각하지는 않습니다. 논리적 사고가 되었든 커뮤니케이션 역량이 되었든 결국 반복된 연습의 축적이 여러분들을 고수로 만들어 주게 됩니다. 여러 번 해 봐도 달라지는 것을 못 느낄 수도 있습니다. 그렇지만 포기하지 않고 계속 반복하다 보면 언젠가 주위의 분들이 부러워할 만큼 달라진 여러분 자신을 발견하게 될 것입니다. 그럼, 오늘의 주제인 ‘창의적 사고방식’에 대해 시작해 보겠습니다. 지난 4편에서 말씀드렸듯이, 주어진 상황이나 수집된 자료 또는 제시된 주장의 정당성을 증거와 합리적인 추론에 근거하여 평가하는 논리적 사고와 달리 창의적 ..

지난 편에서 문제 해결을 위한 기본 원칙에 대해 설명을 드렸는데요. 간단히 요약하면, 첫 번째는 기본 사고입니다. ① 사실 지향적 사고(근거 지향적 사고), ② 논리적 사고, 그리고 ③ ‘Zero-base 사고’라고도 불리는 ‘창의적 사고’입니다. 이 세 가지 기본 사고는 제가 계속 반복했기 때문에 아마도 기억하고 계시리라 믿습니다. 그리고, 그 중에서도 ‘창의적 사고’가 문제 해결에 대한 가장 훌륭한 솔루션, 식상하지 않은 솔루션을 낼 수 있는 근본이라고 생각합니다. 두 번째는 중복되지 않고, 각각의 합이 전체를 포함해야 한다는 뜻의 ‘MECE’입니다. 우리가 흔히 가장 실수를 많이 하는 원칙입니다. 항상 MECE 관점에서 검증하는 습관을 기르는 것이 좋습니다. 마지막 세 번째는 ‘가설 지향’입니다. ..

지난 2편에서 문제 해결을 위한 자질과 기본 원칙에 대해 말씀을 드렸는데요. 2편에 이어 이번 3편에서도 문제 해결을 위한 기본 원칙에 대해서 좀 더 설명을 드리고자 합니다. 2편에서 문제 해결의 기본 원칙 중 ‘사실 지향적 사고’에 대해서 설명을 드렸고, 이와 함께 ‘논리적 사고’와’ 창의적 사고’가 중요함을 피력하였습니다. 사실 지향적 사고는 다시 말해, 근거 지향적 사고라고 말씀드릴 수 있다고 하였고, 근거를 제시할 수 있어야 한다고 말씀드렸습니다. 그러나, 실제로 근거가 있다고 하더라도 그 근거가 잘못된 정보를 제공할 수 있다는 점을 간과해서는 안 되며, 합리적인 의심이 필요하다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 예를 들어 보면, 지난 달에 방송통신위원회에서 ‘2015년도 방송 사업자 재산상황 공표집’..

지난 편에서는 전략적 사고의 중요성에 대해 말씀드렸습니다. 이번 편부터는 전략기획 역량을 갖추기 위해 무엇이 필요한지를 좀 더 체계적으로 설명해 드리도록 하겠습니다. 먼저, 지난 편을 잠깐 요약해 보자면, 전략기획 업무를 위해서는 세 가지 기본적인 역량, '산업에 대한 인사이트(Insight)', '문제 해결 역량(전략적 사고)', '커뮤니케이션(장표 작성 및 프레젠테이션) 역량'이 필요합니다. 그 중에 ‘문제 해결 역량’은 자신의 역할과 관계없이 누구에게나 기본적으로 필요한 역량입니다. 그리고, 이를 위해서는 ‘사실 지향적 사고’, ‘논리적 사고’, ‘창의적 사고’를 갖춰야 한다고 말씀드렸는데요. 이제 ‘문제 해결 역랑’의 기본적인 부분부터 다시 설명을 드리도록 하겠습니다. 문제 및 문제 해결의 정의 ..