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디지털카탈로그 3

나만을 위한 온라인 쇼핑몰, 디지털 카탈로그

최근 온라인 커머스 시장이 성장하면서 너무 많은 커머스 사이트가 생겨나는 것은 물론, 매일 수없이 많은 상품이 판매되고 있습니다. 기업은 커머스 사이트를 통해 상품을 손쉽게 등록할 수 있으며, 소비자에게 정확하고 상세한 정보를 전달할 수도 있습니다. 제조사들은 이러한 커머스 사이트의 장점을 활용해 유통단계를 거치지 않고 고객과 직접 거래하는 비즈니스(D2C, Direct to Customer)에 뛰어들고 있습니다. 하지만 온라인 커머스 사이트의 상품들이 넘쳐나자, 소비자는 원하는 상품을 찾고 정보를 확인하는 데 시간을 허비하게 됐습니다. 때문에 온라인 커머스 업체들은 이러한 문제를 해결하기 위해 다양한 시도를 하고 있는데요. 그중 하나가 고객 정보를 활용한 추천 상품 제공 서비스입니다. 이처럼 업체들은 ..

IT Solutions 2021.07.06

DX 적용으로 홈페이지 방문자 53% 증가시킨 에이본의 비결?

여러분은 화장품을 어떻게 구매하시나요? 요즘엔 TV홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰, 모바일 앱은 물론 라이브 커머스에 이르기까지 다양한 미디어와 디지털 채널에서 콘텐츠를 접하고 구매까지 이뤄지고 있는데요. 1980~1990년대에는 화장품을 방문판매로 구매하는 경우가 많았습니다. 화장품 판매원들은 고객들에게 잡지책처럼 두꺼운 제품 안내서를 보여주며 설명하고, 샘플도 발라주면서 구매를 유도했죠. 물론 화장품 방문판매는 지금도 사라지지 않은 비즈니스 형태입니다. 2019년 8월에 LG생활건강이 인수한 미국 화장품 기업 에이본(AVON)은 최근까지 방문판매 중심의 비즈니스 모델을 유지하고 있습니다. 하지만 디지털 시대로 변화함에 따라 기존 사업방식의 변화가 불가피해졌습니다. 방문판매원들에게 제공됐던 종이 카탈로그의 환경..

IT Solutions 2021.05.12

유통채널 뉴웨이브, ‘디지털 카탈로그’를 전적으로 믿으셔야 합니다

코로나19가 세상을 바꾼 와중에 가장 크게 변한 것이 유통채널의 변화입니다. MZ세대(밀레니얼+Z세대)의 등장으로 온라인, 비대면 방식의 유통 서비스가 급격하게 성장하고 있습니다. 이와 함께 오프라인 비즈니스가 위축돼 오프라인 영업과 유통채널을 핵심기반으로 성장한 기업들의 고민이 깊어졌습니다. 지금의 사업환경 변화에 어떤 방식으로 대처하느냐에 따라 성장하거나 쇠락하는 중대한 기로에 놓여 있기 때문입니다. 오프라인 대리점 및 채널을 통해 성장했던 화장품, 통신, 금융, 자동차 등의 기업들은 각자 대응 전략을 통해 헤쳐 나가려고 노력합니다. 제조사가 유통 단계를 제거하고, 고객과 직접 거래하는 비즈니스(D2C, Direct to Customer)를 새로 추진하거나 강화하고 있습니다. 특히 비대면 측면의 영업..

IT Solutions 2021.04.15 (1)