기업의 가장 기본적인 목표가 ‘오래 생존하는 것이다.’라는 말은 불변의 법칙입니다. 이를 위해 기업은 경영전략 전반에 걸쳐 ‘하나의 사업에 선택과 집중할 것인가?’ 혹은 ‘끊임없이 변화하고 혁신해야 하는가?’ 하는 두 가지 패러다임에 직면합니다. 빠른 비즈니스 환경의 속도 변화는 이 두 가지 패러다임에 공통적으로 적용되며, 생존하기 위한 도구로써 디지털 트랜스포메이션의 중요성이 대두되고 있습니다. 고객과 시장의 변화 요구에 대응하기 위해서 민첩성과 적시 의사결정의 중요성이 강조되고 있으며 이를 지원하기 위한 고객 가치 혁신의 도구로써 클라우드 아키텍처, 애자일(Agile)한 조직 문화, 거버넌스 등을 앞서 살펴보았습니다. 하지만 기업의 최전선에서 기업의 영리 활동을 도모하는 현업 사용자에게는, 거시적인 ..

디지털 적자생존(Digital Darwinism)의 시대.기업은 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)을 통해 살아남기 위해 안간힘을 쓰고 있습니다. 이를 달성하기 위한 수단으로써 클라우드 도입은 필수가 되어버렸고, 빠르게 늘어나는 추세입니다. 이번 연재에서는 클라우드를 도입함으로써 기업의 조직은 어떻게 변해야 하는지 알아보겠습니다. 조직은 왜 변해야 하는가? 클라우드는 기술인데, 기업의 조직이 바뀌어야 하는 이유는 무엇일까요? 이 물음에 답을 하기 위해서는, 왜 클라우드를 도입했는지를 생각해봐야 합니다. 지금까지의 시장은 분석되고 예측될 수 있었습니다. 견고한 전략과 일사불란한 실행이 중요했으며, ‘잘 만들면 팔린다.’라는 전략이 통했지요. 하지만 지금은 시장과 경쟁 구도가 쉴..

산업 기술 유출범죄는 해마다 증가하는 추세로 국가정보원에 따르면 산업 스파이 해외유출 적발 건은 71건(2014~2018)으로 과거에는 대기업, IT 분야 중심이었다면 최근에는 전기•전자, 정밀 기계 분야까지 확대되어 기술 정보가 유출되고 있는 상황으로 국내 기업의 기술 보안에 비상등이 켜졌습니다. 미국은 이미 경제 스파이 법, 외국 경제 스파이 처벌 강화법 등 산업 기술 유출 사범에 대한 엄격한 법 제정을 통해 자국의 기술 정보를 보호하는 활동을 하고 있습니다. 그러나 국내는 산업 기술을 비롯한 영업 비밀정보 유출이 국내 기업과 국가 경제에 심각한 타격을 주고 있다는 점을 모두 인식하고 있지만, 인력 빼내기나 퇴직자 데려가기 등 법망을 빠져나가는 교묘한 수법 때문에 대책 마련에 어려움을 겪고 있습니다...

필자는 아이디어가 떠오를 때마다 “1,000가지 아이디어 노트”에 아이디어를 기록합니다. 5년 동안 꾸준히 해오던 습관이죠. 지금까지 8권의 노트에 782개의 아이디어를 적었습니다. 그런데 수백 개의 아이디어가 기록되어 있음에도 세상에 빛을 본 것은 단 두 가지뿐 이었습니다. 카카오톡 채팅으로 홈쇼핑 상품을 주문하는 “톡 주문”과 인공지능(AI)과 자연스러운 대화를 통해 영어 회화를 배우는 “AI튜터” 입니다. 그 많던 아이디어들은 왜 세상에 나오지 못했을까요? 일부의 아이디어는 이미 세상에 나온 것이었으며, 어떤 아이디어는 너무 설익어서 비즈니스로 성립할 수 없었습니다. 그리고 대다수의 아이디어는 한 가지의 이유로 실현되지 못했습니다. 그것은 바로 “누군가를 설득하는 일”에 실패했기 때문이죠. 아이디어..

필자가 사용하는 스케치 노트는 업무상의 주요 내용을 꼼꼼히 기록하는 목적보다 비즈니스 문서를 만들 때 생각을 확장하면서 동시에 핵심 내용 중심으로 추려 내기 위해 논리와 스토리를 구상하는데 목적이 있습니다. 특히 보고서나 기획서와 같은 비즈니스 문서를 만들기 전에 어떻게 표현해야 이해하기 쉬울지 표현력을 높이는데 활용합니다. 비즈니스 문서를 만들 때 파워포인트나 워드에 곧바로 작업하는 것보다 스케치 노트로 밑그림을 그리는 게 시간은 많이 걸립니다. 그러나 스케치 노트를 사용하면 비즈니스 글쓰기의 필력(筆力)을 확실하게 늘릴 수 있고 납득을 위한 논리 구성 역량도 높아집니다. 흔히 직장인들은 비즈니스 글쓰기를 짧은 시간에 늘리고 싶다거나 몇 가지 팁만으로 실력을 늘릴 수 있길 기대하지만 글쓰기 역량을 높이..

센서를 활용을 촉진 시키는 관련 기술의 발달에 따라 단일 디바이스 혹은 서비스가 활용하는 센서의 개수 및 범위는 점차 증가하고 있습니다. 스마트폰의 경우에도 사용자가 정보를 입력 할 수 있는 수단은 터치, 문자 입력(Typing), 음성 인식 등으로 매우 제한적이었으나 최근에는 다양한 센서를 이용해 인간이 물리적으로 입력 불가능한 정보, 혹은 높은 정밀도의 정보를 수집할 수 있게 하고 있습니다. 이는 기존 입력 정보의 한계로 인해 구현하기 힘들었던 기능 및 서비스를 가능하게 만들고 있으며, 서비스의 정교화, 고도화를 통해 새로운 사용자 가치를 만들어 내고 있습니다. 따라서 이렇게 센서 활용이 본격화되고 있는 시장에서 다양한 기업들은 Value-Chain 상 각자의 영역에서 핵심 경쟁력을 유지, 강화하며 ..

이번 글은 메모 노트만큼 자주 사용하는 스케치 노트라는 직무 노트에 대해 설명해 드리겠습니다. 스케치 노트란 무엇인가? 필자는 ‘신사업 개발’이라는 업무를 맡고 있으며 ‘팀장’ 직책을 맡고 있다 보니 전체 업무 중 30% 정도는 비즈니스 문서를 만듭니다. 비즈니스 문서의 유형도 다양하죠. 고객사에 새로운 서비스를 제안하기 위한 제안서나 상품 소개서, 연초 또는 연말에 조직 개편이 이뤄질 경우 사업보고서, 신사업 투자를 받기 위해서는 신사업 계획서, 그리고 외부 AI 콘퍼런스에서 발표할 강연 자료까지.. 매우 다양하면서도 중요한 비즈니스 문서를 만들어내고 있습니다. 연차가 적을 때나 직책을 맡지 않았을 때는 대부분의 문서가 프로젝트 범위에 국한되거나 주변 동료들만 주고받는 수준이었지만 이제는 하나의 사업의..

아이디어를 연상하면 가장 먼저 떠오르는 단어는 ‘유레카’일 것입니다. 아르키메데스가 목욕하다가 밀도를 측정하는 원리를 깨우치면서 외치게 된 ‘유레카(알아냈다)’. 워낙 유명한 이야기여서 이 단어의 의미나 상황을 더 설명할 필요는 없겠죠. 필자가 여기서 주목해야 한다고 생각하는 것은 바로 아르키메데스의 ‘목표 지향적인 문제 해결 능력’입니다. 목표 지향적인 문제 해결 능력을 높여라! 사람들은 흔히 아이디어를 우연히 떠오르는 영감으로 생각합니다. 뉴턴이 떨어지는 사과를 보고 만유인력의 법칙을 떠올렸거나, 아르키메데스가 목욕탕 물이 넘치는 것을 보고 밀도의 법칙을 깨우치는 것을 보고 ‘천재’라는 조건이 ‘우연’이라는 상황에 맞이했을 때 ‘놀라운 아이디어가 떠오르는 것이다’라고 생각하는 것이죠. 이들이 놀라운 ..

누구나 인정받고 싶어합니다. 학교에서 좋은 성적을 내고 싶은 것처럼 직장인도 성과와 역량을 통해 인정받길 원하죠. 소속된 조직에서의 인정이란 것이 좋은 평가, 높은 연봉, 중요한 직책 등의 직접적인 형식으로 돌려받을 수도 있고, 구성원들이 누구나 명시적으로 인정해주는 간접적인 형태일수 있지만 아무튼 누구나 인정받고 싶어합니다. 그래서 개인의 목표를 달성하려 하고 성과를 내기 위해 노력하고 직무 역량을 개발하기 위해 노력을 하게 되죠. 반복만으로는 성장할 수 없다. 문제 해결 역량을 높여라. 그 방법 중의 하나가 지속된 반복을 통해 역량을 성장시키는 것입니다. 직무는 어떤 일에 대한 숙련도를 높이는 것이고 숙련도는 반복을 통해 높아질 수 있습니다. 마치 운동을 잘하기 위해 좋은 폼을 배운 후 반복해서 연습..

비즈니스 현장에는 수많은 업종이 존재하고, 그 업종 속에는 셀 수 없는 기업이 존재합니다. 그리고 그 기업 내부에는 다양한 직무를 보유한 직장인들이 존재하죠. 직장인들은 시급한 것부터 잔일에 이르기까지 매일 셀 수 없는 일들을 처리합니다. 일을 잘 모르는 입장에서 보면 그런 과정이 매우 복잡해 보이죠. 그런데 재미난 점은 매일 새롭고 복잡한 일들을 처리하는 듯 보이지만, 자세히 살펴보면 공통되고 반복되는 패턴들이 존재한다는 점입니다. 그런 패턴 속에는 직장인들에게 함축된 역량이 존재하는데 그것은 바로 사고의 압축과 확장 역량입니다. 직무에는 본질로 압축하는 능력과 생각을 확장하는 능력이 필요하다. 필자는 다른 직장인들과 마찬가지로 직장생활을 하는 동안 수백만 단어의 대화를 나누고, 수만 장의 비즈니스 문..