LG CNS 자세히보기

가치사슬 5

나만을 위한 광고! 디지털 광고와 초개인화

급변하는 글로벌 경제 현황에 대응하기 위한 기업의 업무 환경은 더욱 복잡해졌고, 방대한 데이터 처리나 인공지능(AI)과 로봇을 활용한 생산성 향상, 그리고 디지털 기업으로 변신을 도모하는 Digital Transformation 등 오늘날 기업들은 생존을 위한 혁신에 더욱 매진하고 있습니다. 특히, 융복합 산업이 등장하고 그에 따른 기업 가치사슬(Value Chain)이 재조합 되면서 업무 프로세스 전반에서 발생하는 다양한 경험(Experience)에 어떻게 대처할 것인가도 관건입니다. 최근 코로나 팬데믹(Pandemic)으로 인해 비대면•비접촉(Untact) 환경은 경영 환경의 모습을 많이 변화시킬 것으로 예상합니다. LG CNS Entrue 컨설팅에서는 포스트 코로나 시대에 고객 경험을 활용해 어떻게..

IT Solutions 2020.09.22

디지털 리테일(Digital Retail)과 고객 경험

급변하는 글로벌 경제 현황에 대응하기 위한 기업의 업무 환경은 더욱 복잡해졌고, 방대한 데이터 처리나 인공지능(AI)과 로봇을 활용한 생산성 향상, 그리고 디지털 기업으로의 변신을 도모하는 Digital Transformation 등 오늘날 기업들은 생존을 위한 혁신에 더욱 매진하고 있습니다. 특히, 융복합 산업이 등장하고 그에 따른 기업 가치사슬(Value Chain)이 재조합 되면서 업무 프로세스 전반에서 발생하는 다양한 경험(Experience)에 어떻게 대처할 것인가도 관건입니다. 최근 코로나 팬데믹(Pandemic)으로 인해 비대면•비접촉(Untact) 환경은 경영 환경의 모습을 많이 변화시킬 것으로 예상합니다. LG CNS Entrue 컨설팅에서는 포스트 코로나 시대에 고객 경험을 활용해 어떻..

IT Solutions 2020.09.08

비즈니스는 어떻게 만들어지나?

3편에 걸쳐서 비즈니스의 구성 요소에 대해 설명해 드렸는데요. 이번 글에서는 기업 내부에서 새로운 사업이 어떻게 만들어지고 전개되는지 신사업 개발 과정에 대해 설명드리겠습니다. 약방의 감초 기업의 ‘신사업’ 기업은 ‘사업’이라는 활동을 통해 수익을 창출하고 조직이 유지됩니다. 기업은 어떤 형태로든 반드시 하나 이상의 사업을 하는 것이죠. 그런데 그 사업이 늘 좋을 수만은 없습니다. 스마트폰이 그 많았던 MP3 Player를 대체해버린 것처럼, 새로운 기술이나 대체재로 인해 수요가 급속도로 줄어들 수도 있고, 경쟁이 너무 치열해져 수익성이 악화되어서 사업을 접어야 할 수도 있습니다. 때론 소비자의 소비 패턴 변화가 제품 판매의 저조로 이어져 사업이 위기에 닥치는 경우도 생기죠. 그러다 보니 대부분의 기업은..

IT Life 2017.06.29

비즈니스는 어떻게 구성되는가? #2

이번 시간에는 비즈니스의 구성 요소 중 기업이 보유한 자원과 활동 그리고 제휴에 대해 설명해 드리겠습니다. 이 세 가지 요소는 기업의 가치를 제공하는 데 있어서 매우 중요한 요소라 할 수 있는데요. 기업의 제품이나 서비스 경쟁력은 이 세 가지에서 비롯된다고 해도 과언이 아닙니다. 그러므로 기업 전략을 고민하시거나 신규 사업 발굴을 고민하시는 분이라면 이 세 가지 요소를 정확하고 냉철하게 바라보실 수 있어야 합니다. 치킨집으로 본 비즈니스 모델 9가지 요소 (2) 지난 글에서는 ‘고객’, ‘제품• 서비스의 제공 가치’, 유통 채널’에 대해 설명해 드렸습니다. 치킨집 예시를 통해 여러분께 이야기해드렸는데요. 오늘도 치킨집을 예시로 이어서 시작하도록 하겠습니다. 기억이 잘 안 나신다면, 1편의 글을 다시 한번..

IT Life 2017.05.19

자라와 유니클로의 공통점은? 성공 브랜드를 위한 핵심 전략, 공급사슬 관리(SCM)

자라(Zara)와 유니클로(Uniqlo)의 공통점은 무엇일까요? 많은 분들의 머릿속에 가장 먼저 떠오르는 것은 의류 브랜드라는 것이겠죠. 두 브랜드의 창업자인 야나이 다다시와 아만시오 오르테가 일본과 유럽에서 가장 큰 부자로 손꼽힌다는 것도 잘 알려진 사실입니다. 하지만 두 브랜드의 공통점은 이것만이 아닙니다. 유니클로와 자라는 모두 뛰어난 공급사슬 관리(SCM: Supply Chain Management)로 유명한 회사라는 것인데요. 그러면, 두 브랜드가 가장 영향력 있는 의류 브랜드로 성장할 수 있었던 이유와 공급사슬 관리는 어떤 연관 관계가 있을까요? 오늘은 유니클로와 자라의 사례를 통해 공급사슬 관리의 중요성을 살펴보겠습니다. 유니클로 창업자 야나이 다다시(좌)와 자라 창업자 아만시오 오르테가(우..

IT Life 2014.09.22 (8)