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‘금융DX’ 시대의 IT 서비스, 세 가지만 기억하세요! 이른바 4차 산업혁명으로부터 시작된 DX(디지털 전환) 움직임은 제품, 상품을 다루는 제조업에서 처음 시작됐습니다. 이에 비해 상대적으로 더디게 보였던 금융 비즈니스는 코로나19 팬데믹을 겪으면서 급격히 변화하고 있습니다. 프론트엔드 측면의 고객 경험 혁신과 함께 고객데이터 분석을 통한 초개인화 마케팅 등 DX를 통한 기존 업무의 강화가 이뤄지고 있죠. 또한 초연결 핀테크, 마이데이터 등 다양한 DX 기반 신사업 모델이 떠오르고 있습니다. DX의 변화는 IT 운영 서비스에도 영향을 미치고 있습니다. 전통적으로 금융 IT 운영 서비스는 안정성 중심의 운영 역량 확보 관점에서 고객이 직접 운영하거나, IT 사업자에게 운영 서비스를 구매하는 방식으로 변화했습니다. 그러나 변화무쌍한 DX시대에 접어들면서 IT .. 더보기
미래 식량위기 걱정 끝? 농업의 혁신 이끄는 ‘애그리테크(AgriTech)’ 미래 농업 산업에 영향을 미치는 요인으로는 인구 증가, 작물 생산량의 저하, 기후변화 등이 있습니다. 최근 우크라이나와 러시아의 전쟁, 지구촌 이상 기후 등으로 곡물 가격이 상승해 실제 식품 물가에 큰 영향을 미치고 있습니다. 전통적인 방식으로는 우리의 식량을 지킬 수 없는 시대가 된 것입니다. 이러한 식량문제는 IT 기술을 접목해 해결방안을 모색해 나갈 수 있습니다. 애그리테크(AgriTech)는 농업 관련 모든 산업 분야에 ICT를 융복합한 것을 의미합니다. 농산물 생산과 유통, 경영 등 전체 산업의 가치사슬을 기술로 혁신하는 것입니다. 애그리테크는 농업에 직접적으로 영향을 주는 기술은 물론 모니터링이나 데이터 관리, 식품 공급망 등을 포함하는데요. 쉽게 말해 더 적은 자원으로 더 많은 작물을 생산하.. 더보기
“띠딧” 블록체인으로 출입·결제! 사원증이 폰으로 쏙 DX전문기업 LG CNS가 블록체인 기술을 적용한 모바일 사원증 ‘띠딧TM’을 공식 출시하고, 사내 임직원 대상 서비스에 착수했습니다. LG CNS 모바일 사원증은 스마트폰 애플리케이션 스토어에서 ‘띠딧’을 검색 후 다운로드 받아 사용할 수 있으며, 안드로이드와 iOS 버전 모두 제공됩니다. 모바일 사원증 ‘띠딧’은 기존 플라스틱 카드 형태 사원증 기능을 완벽하게 대체합니다. ‘띠딧’을 사용해 사내 위치한 모든 게이트 출입, 식당·카페 결제, 피트니스 출입 등 신원증명이 필요한 곳에서 스마트폰으로 간편하게 인증할 수 있습니다. LG CNS는 복합기 사용, 통근버스 탑승과 재직증명서, 원천징수영수증 등 각종 증명서 발급, 전자계약 서명 기능도 곧 오픈할 계획입니다. 모바일 사원증에는 블록체인 DID(Dec.. 더보기
[당첨자 발표] LG CNS Fun IT Quiz 11월 LG CNS Fun IT Quiz 11월 이벤트에 참여해 주신 분들 모두 감사합니다. 이번에도 많은 분들께서 참여해 주신 가운데 추첨을 통해 당첨자를 뽑았는데요. 자세한 사항은 아래에서 확인해 보세요! 문제 및 정답 보기 문제1 DX전문기업 LG CNS가 스펙과 관계없이 코딩 실력만으로 신입사원 채용에 나섭니다. 이를 위해 프로그래밍 경진 대회 ‘코드 몬스터(CODE MONSTER)’를 개최합니다. 대회 성적 우수자들에게는 서류/필기/1차면접 없이 최종면접으로 직행하는 기회가 주어집니다. 정답 : O 정답 보기 클릭 문제2 LG CNS가 최근 강원 철원중학교 학생들을 대상으로 AI 교육 프로그램 ‘AI지니어스’를 실시했습니다. 전남 완도, 전남 무안, 경북 문경, 강원 영월 등 올해 5개 농어촌 지역, .. 더보기
[보안동향] Microsoft 365를 안전하게 사용하기 위한 전략은? 최근 많은 기업에서 비대면 업무와 내·외부 협업 강화를 통한 업무 생산성 및 편의성 향상을 위해 Microsoft 365 환경을 구축하고 있습니다. 하지만 SaaS형 서비스는 기업의 전통적인 보호 경계를 사내에서 사외로 확장시키는데요. 다양한 디바이스의 사용으로 인해 보호영역의 경계를 모호하게 합니다. 따라서 안전하게 Microsoft 365서비스를 이용하기 위한 전사적인 대응 방안을 마련해야 합니다. Microsoft 365란 Windows 10, Office 365, Enterprise Mobility + Security (EMS)를 모두 합친 번들형 상품입니다. 기존 라이선스는 담당자가 복잡한 절차를 거쳐 구매하고, 지속적으로 라이선스 현황을 관리해야 했습니다. 반면 Microsoft 365는 전용.. 더보기
‘진짜 사람 같은’ 맞춤형 챗봇을 만드는 비결 “Bots are the new apps.” 몇 해 전 마이크로소프트 CEO 사티아 나델라가 ‘봇과의 대화’를 미래 핵심 산업으로 전망하며 했던 말입니다. 그의 예고는 정확하게 실현됐습니다. 오늘날 챗봇은 사람들에게 낯선 기술이 아닙니다. 사람들은 더 유능하고 친근한 챗봇을 기대하죠. 이제 챗봇의 경쟁력은 단순 존재 여부가 아닌 퀄리티 높은 사용성으로 결정됩니다. 그렇다면 챗봇의 퀄리티를 좌우하는 것은 무엇일까요? 핵심은 ‘사람에 가까운 대화’에 있습니다. LG CNS 언어AI사업팀은 이를 구현하는 방안을 거듭 고민했고, 그 해답으로 ‘멀티 페르소나’와 ’다이얼로그 디자인 시스템’을 구축했습니다. 우리는 텍스트 메신저에 익숙한 세대입니다. 그렇기에 챗봇과 대화할 때도 당연히 채팅창 너머 사람 같은, ‘누.. 더보기
LG CNS, “AI컨택센터 구독해서 쓰세요” DX전문기업 LG CNS가 클라우드 기반 구독형 컨택센터(CCaaS, Contact Center as a Service) 사업을 본격화하며, 고객상담센터의 DX혁신을 이끕니다. CCaaS에서 컨택센터(CC)는 AI, 클라우드 등 DX기술을 접목시킨 미래형 고객상담센터를 말합니다. AICC(AI Contact Center)로 불리기도 한다. LG CNS는 별도의 인프라 없이도 기업고객이 구독료만 내면 곧바로 AICC를 사용할 수 있도록 구독형 서비스를 제공합니다. AICC를 구축하기 위해서는 통신장비·서버·네트워크·상담앱 등 다양한 인프라와 시스템이 필요합니다. 초기 구축비용이 부담될 수 있는 고객의 페인포인트를 해결하기 위해 LG CNS가 구독형 서비스를 새롭게 선보인 것입니다. AICC는 △AI가 24.. 더보기
‘생성형 AI’ 창작자 세상이 온다...미술계의 미래는? AI가 화가나 작곡가, 작가, 일러스트, 디자이너, 애니메이션 제작자 등 창작자의 영역을 위협하기 시작했습니다. 이른바 ‘생성형 AI(Generative AI)’가 사람이 원하는 그림을 척척 그려주고 노래 작곡까지 가능해진 것인데요. 생성형 AI란 사용자가 요구하는 대로 원하는 결과물을 생산해 내는 AI로, 4차 산업혁명의 끝판왕 역할을 할 수 있을 것으로 전망하고 있습니다. 과연 생성형 AI가 창작자의 세상을 어떻게 변화시킬까요? 생성형 AI가 가능한 것은 바로 AI를 학습시키는 딥러닝 기술 때문입니다. 생성형 AI는 데이터로부터 콘텐츠나 사물의 주요 특징들을 학습해 원작과 유사하면서도 새롭고 독창적인 결과물을 만들어낼 수 있도록 알고리즘을 설계했습니다. 최근 생성형 AI의 급속한 진화는 이미지 생성형.. 더보기

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