본문 바로가기

채팅

시민과 함께 만드는 스마트시티의 새로운 행정 서비스 스마트시티는 한글로 풀면 지능형 도시라고 해석할 수 있습니다. 지능형 도시란 무엇이며 지능을 가진 똑똑한 도시는 어떻게 진화하고 있을까요? 이번 편에서는 지능형 도시 구현을 위해서 4차 산업혁명의 핵심 기술인 인공지능이 적용되고 있는 사례들을 살펴보고 똑똑한 미래 도시의 진화 방향을 살펴보도록 하겠습니다. 스마트시티는 정부의 행정 서비스에 있어서도 새로운 질서(Governance)를 만들어 가고 있습니다. 그렇다면 어떠한 새로운 행정 서비스들이 등장하여 시티를 보다 스마트하게 만들고 있을까요? 리빙랩으로 함께 혁신하다 스마트시티를 추진하는 가장 중요한 성공 요인 중 하나가 시민의 ‘참여’라는 것에 다른 이의가 없을 것입니다. 기존의 전자정부 서비스들도 참여를 위한 다양한 서비스를 제공하고자 노력을 했으나.. 더보기
채팅으로 주문하는 ‘톡 주문’, 어디까지 진화할까? 톡 주문 TV 방송 타다! 톡 주문 서비스가 시작된 지 불과 석 달 만에 한 TV 방송에서 톡 주문이 소개되었습니다. MBC 뉴스데스크 ‘앵커의 눈’ 코너에서 ‘O2O(Online-to-Offline)’ 서비스의 첫 번째 대표 사례로 등장하였는데요. 앵커는 톡 주문 서비스에 대해 다음과 같이 소개했습니다. “TV 홈쇼핑에서 제품을 보고 전화로 주문하는 데 얼마나 걸릴까요? 상담원 연결에만 1분 40초, 안내를 듣고 번호 누르고 신용카드 결제까지 하니 6분이 걸렸습니다. 그럼 이번엔 메신저로 해 볼까요? 채팅창에서 대화하듯 주문하는 데 1분이 채 안 걸렸습니다.” ● MBC 뉴스데스크 톡 주문 소개 http://imnews.imbc.com/replay/2016/nwdesk/article/3883528_19.. 더보기