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스마트폰

모바일 메신저 '챗봇(Chatbot)'이란 무엇일까? 커머스(Commerce) 산업에서 가장 중요한 경쟁력은 주문과 결제 채널일 것입니다. 구매 고객이 쉽고 빠르게 상품을 주문하고 결제할 수 있도록 커머스 사업자들은 끊임없이 주문 채널의 개선을 위해 노력하고 있죠. 작년에 간편 결제가 큰 화두가 되어 너도나도 간편결제 서비스를 출시한 것도 쉽고 빠른 결제를 제공하고자 하는 사업자의 의지 때문이었을 것입니다. 커머스의 핵심! 주문 채널은 진화한다 그래서 주문 채널은 역사적으로 꾸준히 진화해 왔습니다. 스마트폰과 신용카드가 없었던 시절에는 매장에서 고객과 판매자가 직접 만나서 거래하는 대면 주문만 가능했습니다. 하지만 스마트폰과 신용카드와 같은 결제 수단이 보급되면서 직접 만나지 않고도 전화나 온라인을 통해 상담원이 주문을 받는 방식의 비대면 주문 채널이 나타.. 더보기
스마트폰의 보안 위협과 대응 방안 모바일이란 '움직이기 쉬운'이라는 뜻의 라틴어 mobilis에서 유래하여 ‘고정되어 있지 않고, 이동하기 쉬운’이라는 사전적 의미를 갖고 있습니다. 오늘날 정보통신 분야에서는 이동성을 가진 휴대용 통신을 통칭하여 모바일(mobile)이라고 부르고 있죠. 모바일의 대표는 ‘손 안의 PC’로 불리는 스마트폰으로 대중화를 넘어 이제 생활의 필수품이 되었습니다. 현재 우리나라 성인 인구 4천1백만여 명 중 83%인 3천4백만여 명이 스마트폰을 보유하고 있는데요. 스마트폰 보급률은 아랍에미리트(90.8%), 싱가포르(87.7%), 사우디아라비아(86.1%)에 이어 세계 4위(KT경제경영연구소 '2015년 상반기 모바일 트렌드' 보고서)에 이르고 있습니다. 이 시간에는 이처럼 빠르게 보급되어 점차 인터넷에 연결되는.. 더보기
환경보호와 편리함을 동시에 LG CNS MPost! 기업이 제공하는 서비스에 대해 홍보하거나, 안내하고자 할 때 우편을 통해서만 알릴 수 있었던 때가 있었습니다. 이 밖에 제품이나 서비스를 홍보하기 위해서 매일 보는 신문 사이에 전단지를 넣거나, 길거리에서 전단지를 나눠주기도 했습니다. 그만큼 그 당시 고객과의 커뮤니케이션은 집을 통해서만 이루어졌고, 개인에게 바로 전달될 수 있는 수단은 대면으로만 가능했습니다. 이제 스마트폰 혹은 개인용 휴대전화는 개인에게서 뗄 수 없는 커뮤니케이션 수단이 되었습니다. 따라서 휴대전화의 전화번호는 각 개인을 대표하는 중요한 개인 정보가 되었죠. 때로는 지인과 직접 소통하기 위한 채널로서, 때로는 기호나, 취미, 관심사를 공유하는 사람들과의 채널로 확장되었습니다. 그리고 기업이 개인에게 기업 서비스에 대한 정보나 홍보 내.. 더보기
차세대 IoT의 Thing 로봇! - 로봇 소프트웨어 플랫폼을 주목하라 요즘 로봇과 인공 지능에 대한 관심이 점점 높아 지고 있습니다. 특히 올해 초에 있었던 구글 알파고와 이세돌 9단의 인간 대 컴퓨터의 세기의 대결 이후, 많은 언론을 통해서 인공 지능이 소개 되었는데요. 그 때마다 빠지지 않고 등장하는 동영상이나 이미지에는 휴머노이드 로봇이 등장하고 있습니다. 인공지능(AI)과 로봇은 밀접한 관계를 갖고 있고, 실제로 글로벌 IT 기업들은 두 분야에 관심을 갖고 투자를 하고 있습니다. 대표적인 예로 Google은 알파고를 개발한 AI 솔루션 개발 업체 구글 딥마이드와 오터퍼스, 봇앤드돌리, 홀롬니, 인터스트리얼퍼셉션, 레드우드, 메라로보틱스, 보스턴 다이나믹스, 샤프트 등 9개의 로봇 분야의 World top class의 업체를 보유하고 있는데요. 세계 최고의 로봇 기업.. 더보기
미디어의 새로운 혁명, Cloud TV IT에 관심 있으신 분들은 ICBM(IoT•Cloud•Big Data•Mobile)이라는 용어를 많이 들어 보셨을 것입니다. 최근 시장의 바람을 일으키는 키워드이기 때문인데요. 이번 글에서는 이 4가지 키워드 중에서 Cloud 기술이 적용된 응용분야 중 하나인 Cloud TV에 대해 말씀 드리고자 합니다. 사실 Cloud하면, IaaS(Infrastructure as a Service), PasS(Platform as a Service), SaaS(Software as a Service), DaaS(Desktop as a Service)등을 이야기 하곤 하는데요. 이렇게 보편적으로 활용되고 있는 분야가 아닌 특정 영역에 특화되어 활용되고 있는 영역들이 늘어가고 있습니다. Cloud TV도 미디어 영역, .. 더보기
IoT 애프터 마켓, 사물에 생명을 불어 넣다. 스마트폰을 통해 언제 어디서나 집 조명을 켤 수 있고, 아파트에 자동차가 들어왔을 때 자동으로 집에 있는 오븐이 조리를 시작한다면 어떨까요? 인공지능이 탑재된 냉난방 장치가 실내 상황에 따라 집안의 온도를 맞춰주고, 세탁기에 부착된 버튼 하나로 세제를 주문할 수 있다면 정말 편리하겠죠? 이제 그러한 세상이 눈앞에 다가왔습니다. 바로 IoT(Internet of Things, 사물인터넷) 덕분인데요. 이미 수많은 IoT 제품들이 시장에 출시되어 소비자의 선택을 받기 위해 경쟁하고 있으며, 2016년 CES(Consumer Electronics Show)와 MWC(Mobile World Congress)에서도 IoT는 여전히 뜨거운 관심의 대상이었습니다. 하지만 아무리 IoT 제품들이 쏟아져 나온다고 해도,.. 더보기
스마트폰, 뛰어난 디지털 수행원으로 거듭나다 최근 디지털 환경의 급격한 변화와 발전하는 모습을 지켜보면 매우 놀랍습니다. 복합적이고 다양한 정보를 원하는 사람들의 요구에 따라, 첨단 IT 업계는 광범위한 종류의 데이터를 위치 데이터와 결합하는 서비스와 애플리케이션을 개발하기 위해 노력하고 있습니다. 위치 정보와 관련된 데이터를 활용하는 IT 업계의 변화를 보면 재미있게도 이런 말이 떠오르는데요. ‘자산에는 세 가지 중요한 요소가 있는데, 첫 번째가 위치, 두 번째도 위치, 세 번째도 위치다(There are three things that matter in property: location, location, location).’ 이 말은 부동산과 관련된 격언인데요. 위치 데이터와 이동통신 네트워크 사용량이 계속 증가하는 오늘날의 모바일 환경에서 .. 더보기