지금까지 블로그에서 몇 차례에 걸쳐 '소셜 분석'이 무엇이고 기업들이 그것을 어떻게 활용하고 있는지 대략적인 방향성에 대해서 소개를 했었는데요. 오늘 이 시간에는 소셜 데이터를 통해 고객의 삶을 이해하기 위해 기업들이 얼마나 고민하고 노력하고 있는지 실제 사례를 통해 살펴보려고 합니다. ● LG CNS의 소셜 분석 서비스! 두 번째 이야기, 솔루션을 넘어 서비스로! : http://blog.lgcns.com/28● 빅데이터를 이용한 소셜 분석 솔루션, ‘SMART SMA’ 집중탐구! : http://blog.lgcns.com/469 기업이 소셜 미디어를 활용하는 가장 기본적인 방식은 소셜 미디어에 나타난 자사의 제품, 브랜드 혹은 경쟁 브랜드에 대한 평판을 분석하는 것인데요. 이는 매우 중요한 분석 방식..
