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LG CNS의 Smart Work place 솔루션 iKEP으로 스마트하게 일해보자! (4편)

2012. 12. 13. 15:18

이번에는 ‘LG CNS의 Smart Work place 솔루션 iKEP으로 스마트하게 일해보자!’ 4편으로, Smart Workplace의 뼈대가 되는 Portal의 기능과 언제 어디서나 업무가 가능한 이동사무실을 구현해 주는 Mobile 기능에 대해 소개해드리겠습니다.



“으..지금 많이 바쁜데 결재를 하려면 몇 번을 클릭 해야 하는 거야!

로그인 하자마자 내가 원하는화면을 볼 수는 없나?”

“이번 달 매출정보는 어디 가서 찾아봐야 하지? 몇 년을 써도 무슨 자료가 어디 있는지 모르겠네.”

“각 부서마다 사용기능이 다르다고 부서별로 포탈을 만들어 쓴다는 게 말이 되나? 너무 번거로운걸!”


기업에게 업무 포탈이란 무엇일까요? 어떤 기능을 가지고 있어야 하는걸까요? 단순히 업무를 하기 위한 시스템과 정보들을 연결시켜주는 Gateway 역할만 하면 되는 걸까요? 

많은 양의 업무 관련 정보 속에서 사용자들은 내가 원하는 정보를 얻기 위해 무엇을 해야 하는지 고민하게 됩니다. iKEP은 이러한 고민을 해결해줄 수 있는 최적의 솔루션입니다. iKEP의 포탈 서비스는 단순히 시스템의 물리적 연결 수단이 아닌, 보다 빠르고 정확하게 사용자가 필요로 하는 정보를 찾을 수 있는 효율적인 업무공간이라 할 수 있죠.

무슨 얘기인지 잘 이해가 안가신다구요? 그럼, 예를 들어 설명해보겠습니다.

다양한 물건을 판매하는 대형 마트가 있다고 가정해볼게요. 마트에 가보면 상품을 제품군 별로 적절히 분류해 배치하고 있으며, 고객의 편의를 위해 해당 품목을 찾기 위한 이정표가 붙어 있습니다. 또한 보다 쉽게 물품을 찾아갈 수 있도록 배치되어있는 매장 안내도도 보신 적이 있으실 겁니다. 여기서 말하는 ‘매장 안내도’가 바로 ‘포탈의 개념’입니다. 포탈은 정보 자체가 아니라 해당 정보를 쉽게 찾아갈 수 있도록 하는 관문(Gateway)인 것이죠.

매장 안내도에 따라 과일 코너에 가보면, 날씨, 계절, 과일의 신선도, 판매량 등 시기적 이슈에 따라 어떤 날은 사과, 어떤 날은 바나나 등으로 변경됩니다. 시기에 따라 판매되기 용이한 과일들을 잘 보이는 곳에 전시해 판매량을 늘리기 위한 마트의 전략인 셈이죠. 이는 포탈에서 보다 빠르고 정확하게 사용자가 필요로 하는 정보를 찾을 수 있도록 적용하는 방법이기도 합니다.

사용자가 가장 필요로 하는 정보를 시스템이 알아서 가져다 준다면? 또 자신이 선호하는 정보를 알아서 분류하고 가장 잘 보이는 곳에 배치할 수 있다면? 정보를 찾느라 허비하는 시간을 줄여줄 수 있지 않을까요?

매일 반복되는 결재를 하기 위해 3~4번씩 클릭 클릭 하셨던 경험, 다들 있으시죠? 만일 결재를 위한 클릭이 1번으로 줄 수 있다면 한 달로 따졌을 때, 얼마나 많은 시간을 절약할 수 있을까요? 

예를 들어 4번 클릭에 5초가 소요되고, 1번 클릭에는 1.3초가 소요된다고 가정해보겠습니다. 그리고 하루에 결재 페이지에 접근해야 하는 횟수를 20번 이라고 해둘게요.


놀랍지 않나요? 그 작은 초 단위들이 한달로 따지게 되면, 약 37분의 시간을 절약할 수 있다는 것입니다. 큰 차이가 아니라고 느끼실 수도 있지만, 1년이면 7.4시간입니다. 적지 않은 시간이죠. 그리고 결재해야 하는 업무가 상대적으로 많은 관리자일수록 더 많은 시간 절약을 기대할 수 있습니다. 결재뿐만 아니라 전자메일, To-do List 등 매일 꼭 확인해야 하는 업무 페이지로 접근이 더 수월해진다면 그 효과는 더욱 크지 않을까요?

iKEP 포탈 서비스는 사용자 편의성을 최우선으로 고려한 User Experience Platform을 적용해 디바이스, UI, 언어에 구애받지 않고도 포탈 구축이 가능한 Open Framework기술을 적용했답니다. 특히 LG CNS가 심혈을 기울인 통계 분석 및 데이터 관리 서비스는 iKEP만의 자랑이죠.


1) Personalization - 정보 우선순위 설정 개인 맞춤형 서비스

iKEP에서는 공지 사항의 배포가 용이하며 또한 포틀릿 개념을 도입, 메일, 환율 정보, 나의 휴가 데이터 및 뉴스 등 개인별 선호 컨텐츠를 입맛에 맞게 선택, 배치할 수 있습니다. 

 

포틀릿 : 포털 페이지상에 세분화 되어 있는 작은 창. 포털 개발자 및 사용자가 용이하게 사용할 수 있도록 포털 페이지를 작은 창으로 구현.                                                                           

 


2) Measure & Analysis - 포탈 사용 현황 측정과 관리 

iKEP은 포탈 사용자의 각 메뉴별 활용도를 직관적으로 쉽게 파악할 수 있도록 도와주는 통계 화면을 제공합니다. iKEP의 측정 및 통계분석 화면은 관리자를 위한 포탈시스템이며, 이는 사용 현황 통계와 사용자 권한 관리로 구성되어 있습니다.


 3) Internationalization - 확장 용이한 다국어 적용 구조 

해외 여러 지역에 법인을 가지고 있는 기업이라면 그 국가의 언어별 내지는 지역별로 별개의 포탈을 구축해야 할 것입니다. 하지만 그렇게 되면 다수의 포탈을 일괄 관리해야 하므로 유지보수의 용이성이 떨어지고 이에 들어가야 하는 비용도 커지게 됩니다. iKEP 포탈 서비스는 언어선택과 메뉴별 다국어 설정이 가능하여 별도의 추가 개발 없이도 다국어 포탈로의 확장이 용이합니다.


4) Standard - 국제표준 및 오픈 프레임워크 기반

iKEP은 오픈 소스 프레임워크*를 기반으로 하며 포틀릿 커스터마이징 등에 필요한 다양한 종류의 API**를 활용했습니다. 또한 웹 관련 국제 표준*** 및 De Facto Standard****를 지원하고 있지요. 당연히 Chrome, Firefox, Safari 등의 웹브라우저에서도 잘 돌아간답니다.



* 웹개발 프로그래밍 및 프레임워크로 널리 사용되고 있는Spring3.0과 자바 데이터베이스 연동 플랫폼인 iBatis 2.3.X, 자바 프레임워크인 struts+tiles2.X와 역시 자바 기반 로깅 유틸리티인    Log4j를 적용했습니다.                                                                   

** iKEP의 포틀릿 구현을 위한 API로 JSR168, JSR286(Portlet 2.0), RSS0.98, RSS1.0/2.0, ATOM/ATOMPub, JSON, RESTful 등이 있습니다. 

                                     

*** 웹 관련 국제 표준인 SMTP, IMAP, iCalendar, vCard 등을 준수합니다.                                                  

**** 사실표준(事實標準). MS윈도우과 같이 시장에서 이미 표준으로 인정받았거나 필요에 따라 업계를 중심으로 결성된 사실 표준화 기구에서 제정하는 표준. 업계표준이라고도 합니다. 


“하루종일 영업하고 사무실에 다시 들어와서 보고 하려니 너무 힘들군. 

돌아다니면서 틈틈이 작성하는 방법은 없나?”

“잠시만 자리를 비워도 결재해달라는 통에 화장실을 제대로 못 갈지경이네. 

꼭 자리에서만 업무를 봐야 하는건지!”

“요즘 스마트폰이 좋던데, PC에서 하는 일을 모두 다 할 수 있잖아. 그걸로 업무시스템은 못 보나?”


하루종일 고객사 방문에, 회의에, 이곳저곳 돌아다니다가 늦은 시간 사무실에서 메일을 확인 하면서 한숨 쉬신 경험, 있으시죠? 이동 중에도 회사 사무실 환경 접속이 가능하다면 얼마나 좋을까요?

iKEP을 사용하는 회사의 직원이라면 모바일 환경에서 아무 문제 없이 업무를 처리할 수 있습니다. 모바일 단말기만 있으면 기존의 그룹웨어 또는 ERP 같은 Legacy 시스템에 언제, 어디서든 접근이 가능하답니다. 물론 재택근무도 가능하겠죠?

iKEP Mobile 솔루션은 LG CNS의 MEAP 솔루션인 MXP(모바일 통합 플랫폼)기반으로 메신저, Web 컨퍼런스, 메일, 일정 등 모바일 그룹웨어, SNS, Streaming 서비스 등을 제공하고 있습니다. 또한 iOS, Android 등 모바일 운영체제를 지원하며 스마트폰, 태블릿 PC 등 다양한 크기의 디스플레이에서도 iKEP 서비스를 불편없이 사용할 수 있습니다.

특히 LG CNS의 “업계 최초 기업용 반응형 UI솔루션”인 M-Screen UI 플랫폼을 적용해 스마트폰, 태블릿 등 해당 단말기 환경에 맞는 UI로 자동 변환됩니다. 


<태블릿 PC에서 iKEP솔루션의 예시 화면>


지금까지 iKEP에서 제공하는 기본적인 기능들을 모두 소개해드렸습니다. iKEP을 통해 여러분의 업무 환경이 많이 달라지리란 생각이 드시는지요? 다음 편에서는 iKEP의 Business 제품군 중에 하나인 ERP와 연동해서 무전표처리가 가능한 회계시스템인 ‘u-Accounting’에 대해 소개해 드리도록 하겠습니다. 


글ㅣ LG CNS 엔터프라이즈솔루션사업부문 UC컨설팅1팀


Posted by IT로 만드는 새로운 미래를 열어갑니다 LG CNS

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