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인공지능 기술로 영어 회화를 혁신하다! LG CNS AI튜터

2020. 1. 13. 09:30

 

영어 회화를 공부하는 흔한 방법! 도움이 되나요?

여러분은 영어 회화를 어떻게 배우나요? 학생 시절부터 직장인이 될 때까지 영어는 가까이하기엔 너무 어렵고 멀리하기엔 나를 옭아매는 존재죠. 특히 문법, 단어, 문제 풀기 교육만 받았던 세대에게 원어민과의 영어 말하기는 정말 어려운 숙제입니다.


학원에 다니기엔 야근과 약속으로 자주 수업을 빠지게 되고, 막상 수업을 들어가도 말할 차례가 올 때까지 기다려야 하죠. 비싼 원어민과의 1:1 대화가 정말 효과적이지만 수십만 원에 달하는 수업료가 투명지갑을 가진 직장인에게는 너무 큰 부담입니다. 그래서 다들 전화 영어를 활용하지만, 강사에 따라 수업 만족도가 달라지는 문제가 있죠. 무엇보다 원어민과 대화를 해야 한다는 압박감에 울렁증이 생기기도 합니다.



영어 울렁증 없이 언제 어디서나 마음껏 말해보고, 부족한 문장은 반복해서 연습해볼 수 있는 영어 회화 서비스. 그러면서도 원어민 수업이나 전화 영어보다 훨씬 저렴한 영어 회화 방법은 없을까요?


 자연스러운 대화를 통해 영어 회화를 배울 수 있는 AI튜터를 소개합니다!


영어 울렁증 없이, 언제 어디서나, 원하는 주제로, 그것도 매우 저렴한 영어 회화 학습이 가능해졌습니다. 바로 AI 기술 때문이죠. LG CNS는 인공지능과 자연스러운 대화를 통해 영어 회화를 배울 수 있는 AI튜터를 개발했습니다.


● LG CNS AI튜터란? 

https://www.lgcns.co.kr/Service/Chatbot-AItutor


AI튜터는 음성인식, 합성 AI 기술과 언어 지능 기술을 이용해 학습자의 회화 수준을 수치화하고, 원어민처럼 자연스러운 대화를 통해 학습자에게 적합한 대화와 학습 콘텐츠를 추천하는 학습자 맞춤형 영어 학습 서비스를 제공합니다.

 


LG CNS가 캐럿글로벌과 함께 구현한 AI튜터가 어떤 서비스인지 살펴볼까요?


특징 1. AI튜터는 일상생활과 비즈니스에서 발생할 수 있는 상황에서 AI와 실전으로 영어 회화를 연습할 수 있습니다.



상호소개, 주말계획, 야외활동 등의 상황 영어를 300개 이상 준비했습니다. 물론 비즈니스 현장에 필수적인 직무 맞춤형 영어 회화 콘텐츠도 제공합니다.


 

특징 2. 학습자가 발화한 문장이 어떤 표준 문장에 가깝고, 그 문장을 얼마나 정확하게 말하는지 백분위로 수치화해 다음 대화로 이어가거나 학습 기능과 대화 콘텐츠 추천으로 연결합니다.



특징 3. 대화가 끝난 후 녹음된 AI와의 대화를 다시 들어보고 어떻게 말했는지 복습할 수 있습니다. 또한 대화에 가장 핵심이 되는 표현을 카드 단위로 연습할 수 있게 복습 기능을 제공합니다.



특징 4. AI튜터는 보이스 커맨드(Voice Command)를 활용해 메뉴 터치 조작 없이 말로 애플리케이션을 제어할 수 있고 콘텐츠를 선택할 수 있는 Conversation UX를 제공합니다.


 

특징 5. 코딩이 필요 없는 대화 저작 플랫폼을 활용해 다양한 대화를 추가할 수 있으며 스마트기기뿐만 아니라 스피커, 로봇 등의 단말에 확대할 수 있습니다. 아래 그림과 같이 9개의 대화 노드를 웹 캔버스에 drag & drop 하면 AI와의 대화가 더욱 풍부하게 구성될 수 있습니다.


 

 AI튜터는 정말 영어 회화에 도움이 될까요?


LG CNS는 새로운 영어 회화 방식의 효과성을 검증하기 위해 시범 서비스를 진행했습니다. 특히 아시아나항공과의 제휴를 통해 신입 캐빈승무원 대상으로 기내 상황에 맞춘 AI튜터 서비스로 효과를 검증했습니다.


 

2주간의 직무 맞춤형 AI튜터 체험을 통해 캐빈승무원들에게 설문을 받았는데 아래와 같이 매우 긍정적인 반응이었습니다. 전반적인 만족도는 8 ~10점에 집중적으로 몰려 그 효과가 입증되었습니다.


 

여기까지 읽으신 분들은 “AI튜터를 어떻게 이용할 수 있지?”라는 질문을 하시겠죠? LG CNS는 캐럿글로벌과 함께 AI튜터를 구현했을 뿐만 아니라 YBM, 튜터링, 윤선생, 파고다, 넥서스와 제휴를 통해 서비스 모델을 확대해나가고 있습니다.



LG CNS가 AI튜터 서비스를 직접 판매하지 않고 제휴된 파트너사가 각자의 브랜드와 UX를 입혀서 AI튜터라는 이름으로 기업 시장과 개인 시장에 제공될 예정입니다. LG CNS는 이를 위한 AI 기술과 플랫폼을 제공해드립니다.


LG CNS는 끊임없는 기술 혁신을 통해 더욱 혁신적인 서비스 모델이 될 수 있도록, 더욱 저렴하면서도 효과적인 영어 회화 학습법이 될 수 있도록 AI튜터를 만들어가겠습니다.


글 l LG CNS 디지털마케팅&신사업담당


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Posted by IT로 만드는 새로운 미래를 열어갑니다 LG CNS

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  1. Favicon of https://kimsubs.com BlogIcon 의군 2020.01.13 22:11 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    조금 시간이 더 지나면 외국어 회화나 번역이 필요 없어질거 같기도 할거 같아요 ㅎ

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