LG CNS, 국내 첫 금융권 빅데이터 사업 수주

LG CNS가 금융권 최초로 발주된 빅데이터 구축 본 사업인 우리은행 빅데이터 분석 인프라 도입의 우선협상자로 선정되며 금융권 빅데이터 시장 공략에 적극 나섰습니다.

이번 우리은행 빅데이터 사업은 약 4개월에 걸쳐 구축되는데요. LG CNS는 이번 사업 수주를 계기로 올해부터 본격 발주될 금융 빅데이터 시장에서 유리한 고지를 선점하게 되었습니다.

 금융권 최초로 발주된 우리은행 빅데이터 분석 인프라 도입 사업

우리은행은 LG CNS 빅데이터 플랫폼을 통해 은행 내부 대량의 거래 데이터로 고객의 금융 패턴을 발견하고, SNS 등 외부 소셜 빅데이터를 통해 최신 금융 트렌드와 고객의 관심사를 발빠르게 파악할 수 있습니다. 

또한, 은행 내부 사용자가 즉시 활용할 수 있는 공용 빅데이터 분석 플랫폼이 구축됨으로써 대고객 마케팅 및 대출 심사 등을 지원하는 효과도 있습니다.

최근까지 금융 빅데이터 사업은 대형 금융사를 중심으로 빅데이터 기술의 적용 가능성을 검증하거나 일부 업무영역 중심으로 비즈니스 ROI(Return on Investment)를 예측하는 시범사업으로 진행되었는데요. 

시범사업을 통해 빅데이터 구축이 마케팅 비즈니스나 내부 의사결정에 효과적이라는 검증 결과를 토대로, 대형 금융사들은 현재 본 사업 발주를 준비 중에 있어 2017년은 금융 빅데이터 사업이 본 사업으로 발주되는 일대 전환점을 맞이할 전망입니다. 

또한, 디지털 기술의 대두로 인공지능이 금융권에도 주요 아젠다로 주목받으며, 빅데이터의 중요성이 더욱 높아지고 있습니다. 인공지능의 성능은 기계가 학습하는 데이터의 양과 품질이 좌우하기 때문입니다. 

 시장에서 입증된 노하우를 바탕으로 2017년 빅데이터 사업 석권에 주력

LG CNS는 2013년부터 금융 빅데이터 사업 수행을 통해 확보된 역량을 기반으로 빅데이터 로드맵을 제시함으로써 이번 사업에 고객의 높은 호응을 이끌어 냈고, 그 전문성을 인정받아 사업을 수주했습니다. 

LG CNS는 국내 최초로 2012년 빅데이터 전문조직을 신설하여 컨설팅부터 기술 및 분석 전문가를 보유하고 있는데요. 특히, LG CNS는 스마트 빅데이터 플랫폼(Smart Bigdata Platform)^[각주:1] 등 자체 분석 솔루션을 기반으로 빅데이터 사업을 수행함으로써 금융 빅데이터 사업 강자로 입지를 확고히 하고 있습니다. 

l 금융권 빅데이터 활용 분야

LG CNS 금융 빅데이터 사업은 '고객의 정보분석 전문가 육성'에서부터 '내부 직원도 손쉽게 사용할 수 있는 빅데이터 분석 환경'을 제공하여 데이터 중심의 비즈니스 기반을 마련하고 '상품개발, 영업, 상품추천'에 이르는 마케팅 영역과 부실대출 심사 등의 리스크 관리 영역까지 금융 업무 전반에 걸쳐 서비스를 제공합니다. 

LG CNS는 2016년 신한은행 옴니채널 마케팅을 위한 CRM 업그레이드 사업 성과로 미래부 주최 제3회 코리아 빅데이터 어워드에서 미래부 장관상을 수상하며 빅데이터 기술력을 대외적으로 인정을 받은 바 있습니다. 

2016년 진행한 KB국민은행 빅데이터 시범사업에서는 국내 최초로 고객이 기록한 입출금 메모 텍스트를 분석하여, 고객의 금융거래 패턴을 도출했습니다. 또한, 영업점 상담 기록 텍스트 분석을 통해 고객 이탈 및 신규 가망 고객 발굴에 LG CNS 빅데이터 분석 역량을 입증했습니다. 

LG CNS 금융•공공사업부 이재성 전무는 “LG CNS는 빅데이터 플랫폼 구축은 물론 나아가 빅데이터에 기반한 인공지능 서비스 영역까지 선제안함으로써 2017년 금융 빅데이터 사업 석권에 주력할 계획이다”라고 밝혔습니다. 

글 ㅣ LG CNS 홍보팀 

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1. 다수의 오픈소스 빅데이터 S/W를 호환성과 안정성을 검증한 일체형 통합 플랫폼으로 제공. 빅데이터 관리 도구에서부터 데이터 디스커버리, 분석, 머신러닝 등 어플리케이션 개발까지 전체 빅데이터 활용 프로세스를 지원하여 기업의 빅데이터 개발 및 관리 용이성을 제고함 [본문으로]